การสื่อสารการสื่อสารคืออะไร?

องค์ประกอบที่สำคัญของกิจกรรมร่วมกันคือ การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างวิชา

การสื่อสารด้วยการสื่อสารนั้นดำเนินการโดยใช้วิธีการและเทคนิคที่หลากหลาย

แนวคิดพื้นฐาน: สั้น ๆ

การสื่อสารเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและมีหลายชั้น ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมระหว่างผู้คนกลุ่มต่างๆ.

ฟังก์ชั่นข้อมูลและการสื่อสารของการสื่อสารคือการสร้างความเข้าใจซึ่งกันและกันความสัมพันธ์ระหว่างวิชาของกิจกรรมร่วม

กระบวนการสื่อสารรวมถึง การสื่อสาร องค์ประกอบ (การแลกเปลี่ยนข้อมูล) ปฏิสัมพันธ์ (กิจกรรมโดยตรง) การรับรู้ (การรับรู้การรับรู้ของฝ่ายตรงข้าม)

การสื่อสารคือการโต้ตอบอย่างกระตือรือร้นในระหว่างที่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูล

ความสำเร็จขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่ส่งมาจากผู้ประสานงานฝ่ายเดียว การรับรู้ตามวัตถุประสงค์โดยคู่สนทนาที่สอง.

การสื่อสารและการสื่อสาร: ความเหมือนและความแตกต่าง

การสื่อสารแตกต่างจากการสื่อสารอย่างไร กระบวนการทั้งสองเป็นรูปแบบของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนที่สำคัญ สำหรับการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลความสัมพันธ์ทางธุรกิจ.

ในเวลาเดียวกันมีความแตกต่างจำนวนมากที่ไม่อนุญาตให้รวมแนวคิดเข้ากับกระบวนการทั่วไปเดียว:

การสื่อสารการสื่อสารคืออะไร?

การสื่อสารเป็นกระบวนการสื่อสารเป็นปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนที่ให้ การแลกเปลี่ยนข้อมูล.

มันประกอบด้วยห้าองค์ประกอบที่ต่อเนื่องกันซึ่งแต่ละฟังก์ชั่นที่เฉพาะเจาะจง:

1. แหล่งข้อมูล. นี่คือหัวข้อของการโต้ตอบซึ่งมีข้อมูลและพร้อมที่จะแบ่งปัน
2. เครื่องส่ง. มันแปลงข้อมูลที่ส่งเป็นสัญญาณที่ส่งผ่านช่องทางการสื่อสาร (ตามกฎแล้วคำพูดนี้จะพูดหรือเขียน)
3. ช่องทางการสื่อสาร วิธีการที่ข้อมูลมาจากหัวเรื่องของวัตถุ (การติดต่อส่วนตัวจดหมายข้อความบทความในหนังสือพิมพ์ ฯลฯ )
4. ผู้รับ. มันถอดรหัสสัญญาณและแปลมันเป็นข้อความ (สายตา, การได้ยิน, การคิด)
5. ผู้รับ. บุคคลที่ข้อความตั้งใจ

ดังนั้นการสื่อสารด้วยการสื่อสารจึงเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อมีวิธีการสร้างปฏิสัมพันธ์และความเต็มใจของฝ่ายต่างๆที่จะเข้าร่วมในกระบวนการส่งและรับข้อมูล

ฟังก์ชั่นและมุมมอง

ฟังก์ชั่นคือ การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างผู้คน.

การสื่อสารเป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูลทำให้สามารถแบ่งปันความคิดความคิดการค้นพบความคิดความรู้สึกและอารมณ์ต่างๆได้

ขึ้นอยู่กับ การเปิดกว้างและความพร้อม แต่ละคนที่จะนำข้อมูลที่มาจากเขาจากคู่สนทนาของเขาขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของการสื่อสารประสิทธิภาพของมัน

ดังนั้นข้อมูลจึงสามารถยอมรับและเข้าใจได้เพียงบางส่วนเท่านั้นโดยผิวเผิน บ่อยครั้งที่การสูญเสียความหมายดั้งเดิมอย่างสมบูรณ์ของข้อมูลที่ส่งผ่าน

นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าแต่ละคนมีระบบค่านิยมทัศนคติและความเชื่อของตัวเอง ดังนั้นแนวคิดเดียวกันทำให้เกิดการเชื่อมโยงและการเป็นตัวแทนที่แตกต่างกัน

เมื่อเรื่องและเป้าหมายของการสื่อสารอยู่ในระดับต่าง ๆ ของการพัฒนา (ปัญญาจิตวิญญาณอารมณ์) พึ่งพาการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบไม่ควร.

อย่างไรก็ตามหากข้อมูลที่เปล่งออกมาจากหัวเรื่องนั้นไม่เพียง แต่ได้รับการยอมรับ แต่ได้รับการยอมรับอย่างเต็มที่และถูกแบ่งปันโดยวัตถุการสื่อสารที่สมบูรณ์จะเกิดขึ้น ลักษณะสำคัญของกระบวนการ:

1. การจัดตำแหน่งของความแตกต่างระหว่างบุคคล เนื่องจากการรับรู้ที่แตกต่างกันของพวกเขาในเรื่อง
2. การถ่ายโอนและการยอมรับคุณค่า กระบวนการแจ้งข้อมูลการฝึกอบรมและอื่น ๆ จะเกิดขึ้นโดยตรง
3. ความปรารถนาที่จะเข้าใจคู่สนทนา ฝ่ายตรงข้ามกำลังพยายามทำให้มั่นใจว่าระดับการถ่ายโอนข้อมูลสูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ วัตถุพยายามที่จะนำเสนอมันในคีย์ที่เข้าใจได้สำหรับวัตถุ และในทางกลับกันก็พยายามที่จะประเมินวัตถุประสงค์ของข้อมูลที่ได้รับและการตีความ
4. การประเมินผล มันเป็นไปได้ที่จะตัดสินเกี่ยวกับประสิทธิภาพของการสื่อสารโดยผลลัพธ์ที่ได้มาจากฝ่ายต่างๆ ตัวเลือกในเชิงบวกคือการประนีประนอมข้อตกลงการยอมรับ การพัฒนาเชิงลบหมายถึงความเข้าใจผิดความไม่เห็นด้วยการปฏิเสธ

ทักษะและรูปแบบ

การสื่อสารเป็นกิจกรรมการสื่อสารต้องใช้ทักษะบางอย่าง ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในสังคมนั้นเกิดขึ้นได้จากคนที่สามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในทุก ๆ วงสังคมมีกลุ่มอยู่ กฎของการสื่อสารและพฤติกรรมของตัวเอง. ยิ่งกว่านั้นบุคคลแต่ละคนต้องการวิธีการของแต่ละบุคคลขึ้นอยู่กับอายุอารมณ์สถานะ ฯลฯ

ประสิทธิผลของการสื่อสารด้วยการสื่อสารโดยตรงขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและประสบการณ์ของแต่ละบุคคล

ทักษะในการดำเนินการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่มีความสามารถ สามารถเข้าใจในการปฏิบัติและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร ในชีวิตประจำวันและในธุรกิจที่เกี่ยวข้องมากที่สุดคือ: ทักษะการสื่อสาร:

• ความสามารถในการแสดงความสนใจในหัวข้อการสนทนา;
• ความสามารถในการฟัง interlocutor ไม่ขัดจังหวะเขา;
• หลีกเลี่ยงข้อพิพาทที่ไม่จำเป็นการคัดค้านการตัดสินคุณค่า
• ความปรารถนาที่จะพูดคุยเรื่องที่เป็นบวกและไม่สนใจประเด็นแง่ลบใด ๆ ในการสนทนา
• หลีกเลี่ยงการจัดหมวดหมู่ (โทนสีอ่อนและเต็มใจที่จะพิจารณาตำแหน่งของมัน);
• คำศัพท์ที่กว้างขวาง
• อาหารอันโอชะและการศึกษา;
• รัดกุม;
• การพูดแบบมีโครงสร้าง
• การสาธิตความสนใจในความเห็นของคู่ต่อสู้ในหัวข้อภายใต้การสนทนา;
• หลีกเลี่ยงข้อกล่าวหาการกล่าวหาการวิจารณ์
• การใช้คำชมอย่างซาบซึ้งขอบคุณ

รูปแบบการสื่อสาร:

1. พิธีทางศาสนา. สไตล์นี้ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมทางวัฒนธรรมที่ผู้คนอยู่ ดังนั้นในสังคมตะวันตกมันเป็นเรื่องธรรมดาที่จะถามคำถามที่ไม่มีข้อผูกมัดเกี่ยวกับสถานะของกิจการในชีวิต (“ คุณเป็นอย่างไรบ้าง”) และเพื่อรับคำตอบผิวเผินที่คาดหวัง (“ ทุกอย่างเรียบร้อย”) ในกรณีนี้สถานการณ์ที่แท้จริงของประเทศไม่สนใจใคร ในประเทศของเราในที่ประชุมผู้คนเริ่มอธิบายรายละเอียดและสีสันเหตุการณ์ทั้งหมดในช่วงสุดท้ายของชีวิตและตอบสนองพวกเขาฟังด้วยความยินดีกับคำบรรยายอารมณ์ที่เท่าเทียมกันของคู่สนทนาเกี่ยวกับชีวิตของเขา ดังนั้นผู้แทนของวัฒนธรรมที่แตกต่างกันก็ไม่สามารถยอมรับและเข้าใจพิธีกรรมของกันและกัน
2. เด็ดขาด. การมีปฏิสัมพันธ์ของเผด็จการซึ่งวัตถุนั้นครอบครองตำแหน่งที่มีอิทธิพลเหนือวัตถุในสถานะของการอยู่ใต้บังคับบัญชา คำสั่งต่าง ๆ คำสั่งคำสั่งต่าง ๆ ใช้เป็นวิธีการสื่อสาร

   รูปแบบการสื่อสารที่คล้ายคลึงกันนั้นเป็นเรื่องปกติในกองทัพบกในองค์กรที่มีระบบลำดับชั้นที่เข้มงวด

3. บิดเบือน. วัตถุประสงค์ของเรื่องของการสื่อสารคือเพื่อให้บรรลุการอยู่ใต้บังคับบัญชาของวัตถุตามความประสงค์ของเขา ยิ่งไปกว่านั้นอิทธิพลได้ถูกปกปิดเพื่อให้คนไม่สามารถเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังถูกจัดการในขณะนี้ รูปแบบการสื่อสารนี้เป็นอันตรายต่อทั้งสองฝ่ายเนื่องจากเป้าหมายหลักไม่ได้เป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูล แต่เป็นการแสวงหาแรงจูงใจส่วนตัว ตามกฎแล้วผู้จัดทำคุ้นเคยกับบทบาทของพวกเขาจนพวกเขาเริ่มที่จะแสดงพฤติกรรมที่คล้ายกันในทุกสิ่งในชีวิต
4. อย่างเห็นอกเห็นใจ. นี่คือรูปแบบที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่มีความเข้าใจที่สมบูรณ์ระหว่างคู่กรณี หัวเรื่องและวัตถุมีสิทธิ์เหมือนกันโดยมีผลให้ข้อมูลถูกเปิดเผยอย่างเปิดเผยและมีประสิทธิภาพมากที่สุด

พรรค

ด้านการสื่อสารของการสื่อสารหมายถึงอะไร?

การสื่อสารไม่เพียง แต่เคลื่อนย้ายข้อมูลเท่านั้น การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน

ความหมายทั่วไปถูกสร้างขึ้นเมื่อข้อมูลไม่ได้รับการยอมรับเท่านั้น แต่ยังเข้าใจได้

ดังนั้นการสื่อสารจึงเป็นไปได้เมื่อแหล่งที่มาของข้อมูลและผู้รับ มีระบบการเข้ารหัสและถอดรหัสที่คล้ายกัน. กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขาจะต้องสื่อสารใน "หนึ่งภาษา"

อุปสรรคการสื่อสารมักรบกวนการสร้างปฏิสัมพันธ์ ตัวอย่างเช่นผู้ใหญ่ไม่สามารถอธิบายคำถามให้กับเด็กอายุสองขวบที่อยู่นอกเหนือความเข้าใจของเด็กได้

นี่คือการอธิบายโดยการปรากฏตัวของอุปสรรคอายุเนื่องจากระดับของการพัฒนาทางปัญญาของเรื่องและวัตถุของการปฏิสัมพันธ์ที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ

นอกจากนี้นักวิทยาศาสตร์จะไม่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาทางวิทยาศาสตร์แก่นักกีฬาได้เนื่องจากพวกเขามี ระดับความรู้ต่าง ๆ เกี่ยวกับเรื่อง

กองทุน

เครื่องมือสื่อสารทางจิตวิทยาแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก:

1. ทางวาจา ระบบสัญญาณที่ข้อมูลถูกส่งเป็นเสียงพูด นี่เป็นวิธีการสื่อสารที่เป็นสากล ในระหว่างการสื่อสารด้วยเสียงพูดความหมายของข้อมูลที่ส่งจากเรื่องไปยังวัตถุนั้นเป็นที่เข้าใจกันมากที่สุด การใช้คำพูดผู้สื่อสาร (ลำโพง) เข้ารหัสข้อมูลและผู้รับ (ผู้ฟัง) ถอดรหัส
2. ไม่เกี่ยวกับกริยา. บ่อยครั้งที่ความหมายของคำที่พูดโดยคนที่พูดแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดของเขา (ท่าทางการแสดงออกทางสีหน้าน้ำเสียงจ้องมองท่าทางหยุดชั่วคราว ฯลฯ ) นั่นคือสิ่งที่สำคัญไม่ใช่สิ่งที่คนพูด แต่วิธีที่เขาพูด

ฟังก์ชั่นการพูด

การพูด - รูปแบบการสื่อสารระหว่างผู้คนด้วยความช่วยเหลือของการสร้างภาษาที่สร้างขึ้นตามกฎบางอย่าง

นี่เป็นวิธีหลักในการปฏิสัมพันธ์ซึ่งช่วยให้การแลกเปลี่ยนความคิดความคิดทัศนคติความรู้มีประสิทธิภาพมากที่สุด

มีสองวิชาที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารด้วยคำพูด - สร้างคำสั่งเสียงและยอมรับมัน นี่คือการโต้ตอบที่ใช้งานและมีจุดประสงค์เนื่องจากสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง

ประเภทของกิจกรรมการพูด:

• พูด
• การได้ยิน
• จดหมาย
• การอ่าน

การพูดด้วยวาจานั้นมีสีสรรมากกว่าอารมณ์ ระหว่างการสื่อสารด้วยวาจาผู้คนไม่เพียงได้รับข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น แต่ยังได้รับการติดต่อจากคู่สนทนาด้วยวาจา

ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้เพิ่มเติมที่จะได้รับข้อมูลเป็นการประเมินอัตนัยของสถานการณ์ คำพูดด้วยวาจาแบ่งออกเป็น การพูดคนเดียวบทสนทนาและกลุ่ม

การพูดคนเดียว ใช้ในสถานการณ์ที่คุณต้องการส่งข้อมูลอย่างเด็ดเดี่ยว ในกรณีนี้บุคคลที่เฉพาะเจาะจงที่ได้รับความช่วยเหลือจากคำบรรยายที่เชื่อมโยงกันเกี่ยวกับข้อเท็จจริงเหตุการณ์เหตุการณ์

บทสนทนา เป็นการสนทนาของคนสองคนขึ้นไปซึ่งประกอบด้วยตัวชี้นำแยกต่างหาก

นี่อาจเป็นการสลับการรักษาหรือการสนทนา

ใต้ การพูดเป็นกลุ่ม การโต้ตอบแบบรวมเป็นที่เข้าใจกันในระหว่างที่มีการใช้บทพูดคนเดียวและบทสนทนา มันถูกใช้อย่างแข็งขันในช่วงกิจกรรมสาธารณะและวัฒนธรรม

การเขียน อนุญาตให้คุณรับข้อมูล แต่ไม่ได้ให้ความคิดเกี่ยวกับอารมณ์และความตั้งใจจริงของผู้ที่จัดทำข้อความ

ในขณะที่อ่านข้อความคนวาดภาพจินตนาการและความประทับใจของเขาโดยไม่ได้ตั้งใจซึ่งเขาเชื่อมโยงกับงานเขียน

อย่างไรก็ตามในกรณีที่ไม่มีความเป็นไปได้ในการจัดบทสนทนาทางปากการโต้ตอบเป็นวิธีการสื่อสารเพียงอย่างเดียว

ดังนั้นการสื่อสารการสื่อสาร ให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้คน การถ่ายโอนข้อมูลเกิดขึ้นผ่านการสื่อสารด้วยวาจาไม่ใช่ทางวาจา

ด้านการสื่อสารของการสื่อสาร:

ดูวิดีโอ: องคประกอบการสอสาร (พฤศจิกายน 2024).