หากปราศจากการสื่อสารชีวิตมนุษย์นั้นไม่อาจคิดได้ ผู้คนสื่อสารกันบ่อยครั้งโดยไม่คิดถึง กระบวนการนี้ซับซ้อนและซับซ้อนเพียงใด
อย่างไรก็ตามความพยายามของนักจิตวิทยาได้ระบุองค์ประกอบของมันมันจำแนกตามประเภทประเภทรูปแบบและระดับ การสื่อสารในด้านจิตวิทยาคืออะไร? จำแนกตามสัญญาณอะไรบ้าง?
การสื่อสารเป็นกิจกรรมประเภทพิเศษ
การสื่อสาร - เป็นกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลซึ่งผู้เข้าร่วมบรรลุเป้าหมายบางอย่างหรือสนองความต้องการทางสังคม
บนพื้นฐานของการมีปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวมีการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลรวมถึงการแลกเปลี่ยนประสบการณ์และความรู้ที่จำเป็นสำหรับข้อมูลกิจกรรมประเภทต่างๆ
เป้าหมายของการสื่อสารอาจแตกต่างกันเช่นพฤติกรรมและแรงจูงใจที่เปลี่ยนไปการแบ่งปันความคิดทัศนคติอารมณ์หรือข้อมูลที่เป็นกลาง แรงจูงใจของการสื่อสารสามารถเป็นกระบวนการของตัวเองซึ่งไม่ได้บ่งบอกถึงผลลัพธ์ใด ๆ โดยเฉพาะ
ส่วนประกอบ: สั้น ๆ
องค์ประกอบของการสื่อสารคืออะไร? โดยนักจิตวิทยา นพ. Andreeva มันถูกเสนอให้แบ่งการสื่อสารออกเป็นส่วนต่าง ๆ ดังต่อไปนี้โดยไม่คำนึงถึงฟังก์ชั่นการทำงานและเป้าหมายที่มันติดตาม:
- ด้านการสื่อสาร - การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้เข้าร่วม;
- ด้านการโต้ตอบ - ปฏิสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วม;
- ด้านการรับรู้ - ความเข้าใจซึ่งกันและกันระหว่างผู้เข้าร่วม
การสื่อสารประเภทใด ๆ ที่มีส่วนประกอบที่ระบุไว้หนึ่งหรือทั้งหมด
จะเกิดอะไรขึ้น
การขับขี่:
การสื่อสารเป็นประเภทต่อไปนี้:
- ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล. ในกรณีนี้ผู้เข้าร่วมสื่อสารในการตั้งค่าทางการ การสื่อสารไม่ได้รับผลกระทบจากสถานะหรือตำแหน่งทางสังคม แต่เป็นเรื่องส่วนตัว
- บทบาทหน้าที่. การสื่อสารดังกล่าวถูกควบคุมโดยบทบาททางสังคมของผู้เข้าร่วม - ตัวอย่างเช่นผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชาผู้สอนและเด็กผู้ขายและผู้ซื้อ
ในกระบวนการของการสื่อสารการสื่อสารสามารถเปลี่ยนจากการใช้งานไปเป็นการสวมบทบาทไปสู่การมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและในทางกลับกัน คุณสมบัติดังกล่าวมักใช้ในธุรกิจ
การจำแนกประเภทของสายพันธุ์: ตาราง
มีการสื่อสารประเภทใด แต่ละคนใช้การสื่อสารประเภทต่าง ๆ ในชีวิตของเขา การจำแนกประเภทของพวกเขาเกิดขึ้นตามเกณฑ์ต่างๆ การสื่อสารประเภทหลัก ๆ มีดังต่อไปนี้:
เกณฑ์การจำแนกประเภท | ประเภทของการสื่อสารและลักษณะของการสื่อสาร | ตัวอย่างของการสื่อสาร |
ประเภทของการสื่อสารกับเนื้อหา | เรื่องของวัสดุ ผู้เข้าร่วมการสื่อสารโต้ตอบกันเพื่อรับผลประโยชน์วัตถุวัตถุใด ๆ ผลิตภัณฑ์ของกิจกรรมแรงงาน | การซื้อสินค้าในร้าน |
องค์ความรู้. การสื่อสารเพื่อส่งหรือรับข้อมูลการพัฒนาใด ๆ ที่จำเป็นสำหรับความรู้และการพัฒนาตนเอง | การสื่อสารของนักเรียนในชั้นเรียนกับครู | |
กิจกรรม. แลกเปลี่ยนทักษะหรือความสามารถของผู้เข้าร่วม | การสื่อสารกับผู้ฝึกสอนในโรงยิม | |
สร้างแรงบันดาลใจ. การถ่ายโอนสิ่งจูงใจและแรงจูงใจสำหรับกิจกรรมใด ๆ | การฝึกอบรมสร้างแรงบันดาลใจใน บริษัท การตลาด | |
ถูกปรับอากาศ. ตั้งใจส่งผลกระทบต่อสถานะทางจิตวิทยาเพื่อให้บรรลุผลเฉพาะใด ๆ | การสื่อสารของคนโกงกับเหยื่อ | |
ประเภทของการสื่อสารตามเป้าหมาย | ชีวภาพ การสื่อสารเพื่อตอบสนองความต้องการทางชีวภาพ | การสื่อสารเพื่อให้ได้รับการปลดปล่อยทางเพศ |
สังคม. การสื่อสารเพื่อตอบสนองความต้องการทางสังคมของบุคคล | สุนทรพจน์ของกวีสู่สาธารณชนเพื่อรับการยอมรับในระดับสากล | |
โดยวิธีการแสดงออก | ทางวาจา การสื่อสารด้วยคำพูด | การสื่อสารใด ๆ ที่แสดงถึงคำพูดโดยตรง |
ไม่เกี่ยวกับกริยา. การสื่อสารด้วยภาษากาย มันยังสามารถทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบอิสระของการสื่อสารและเป็นประเภทเสริมของการสื่อสารด้วยวาจา | ท่าทางท่าทางการแสดงออกทางสีหน้า, ร่างกายโค้ง. | |
โดยผู้เข้าร่วมการสื่อสาร | ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล หมายถึงการติดต่อโดยตรงของผู้เข้าร่วม | พูดคุย tete-a-tete ในหัวข้อส่วนตัว |
ส่วนตัวกลุ่ม. การสื่อสารกับสมาชิกกลุ่มแต่ละคน | ประชุมหัวหน้ากับผู้ใต้บังคับบัญชา | |
ระหว่างกลุ่ม. การสื่อสารของคนหลายกลุ่ม มันสามารถเป็นได้ทั้งความสงบและขัดแย้ง | ความบาดหมางชาติพันธุ์ | |
โดยวิธีการถ่ายโอนข้อมูล | ผู้ไกล่เกลี่ย การสื่อสารกับการมีส่วนร่วมของวิธีการทางเทคนิค | การโต้ตอบโดยการส่งข้อความทันทีผ่านอีเมลหรือผ่านเพื่อนร่วมกัน |
โดยตรง. การสื่อสารระหว่างผู้เข้าร่วมสองคนในระยะใกล้กัน | การสนทนาแบบตัวต่อตัว | |
ตามเวลา | ระยะสั้น การสื่อสารระยะสั้นมักไม่เกี่ยวข้องกับการติดต่ออีกครั้ง | พูดคุยกับแคชเชียร์ที่สำนักงานขายตั๋ว |
ยืดเยื้อ ในกระบวนการสื่อสารผู้เข้าร่วมไม่เพียงแลกเปลี่ยนข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น แต่ยังทำความรู้จักกันและกัน ถือว่าติดต่ออย่างต่อเนื่องหรือเป็นระยะ | การสื่อสารของชายหนุ่มและหญิงสาวที่กำลังจะผูกปม |
นอกจากนี้ยังมีการสื่อสารสามประเภท ไม่ตรงกับเกณฑ์ข้างต้น:
- ทางการศึกษา. ส่งผลกระทบอย่างเด็ดเดี่ยวต่อบุคคลอื่นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แน่นอน ตัวอย่างคือการเลี้ยงเด็กในโรงเรียนอนุบาล
- การวินิจฉัย. การสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างความเห็นหรือการได้รับข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับคู่สนทนา ตัวอย่างเช่นการสัมภาษณ์ผู้ป่วยโดยแพทย์เพื่อวัตถุประสงค์ในการวินิจฉัย
- สนิทสนมและเป็นส่วนตัว. การสื่อสารของคนที่รักหรือญาติของคนที่มีความไว้วางใจในระดับสูง ตัวอย่างเช่น - พ่อและลูกชายพี่ชายหรือน้องสาว
การสื่อสารประเภทข้างต้น - นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของการแยกตามคุณภาพและคุณลักษณะบางอย่าง
ยังคงมีทัศนะและความคิดเห็นมากมายเกี่ยวกับการจัดหมวดหมู่ของนักจิตวิทยาตามการรับรู้ของตนเองเกี่ยวกับกระบวนการนี้
รูปร่าง
การสื่อสารด้วยเสียงมีรูปแบบดังต่อไปนี้:
- การพูดคนเดียว. ระดับของการสื่อสารซึ่งเป็นสัญญาณของการพูดคนเดียว กับพื้นหลังของกิจกรรมของผู้เข้าร่วมคนหนึ่งความเฉยเมยของอีกฝ่ายนั้นเด่นชัด ตัวอย่างคือการบรรยายให้กับนักเรียนโดยครู
- โต้ตอบ. ผู้เข้าร่วมทั้งหมดมีส่วนร่วมอย่างเท่าเทียมกันในการสื่อสาร ตัวอย่างคือบทสนทนาใด ๆ
- polylogical. การสื่อสารพหุภาคีซึ่งมีลักษณะโดยการต่อสู้ระหว่างสมาชิกเพื่อสิทธิในการมีส่วนร่วม ตัวอย่างคือรายการทางการเมืองที่มีผู้เข้าร่วมหลายคนพร้อมอภิปรายปัญหาที่ถกเถียงกัน
มีมุมมองอื่น ๆ ของนักจิตวิทยาในรูปแบบของการสื่อสาร ตัวอย่างเช่น รูปแบบของการสื่อสารก่อนวัยเรียนและผู้ปกครอง เมื่อสอนกิจกรรมโดย M. I. Lisina:
รูปแบบการสื่อสารของเด็กก่อนวัยเรียนกับผู้ใหญ่:
- รูปแบบการสื่อสารส่วนบุคคลตามสถานการณ์. แบบฟอร์มนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับเด็กทารก มันขึ้นอยู่กับการสัมผัสทางอารมณ์ของเด็กกับผู้ใหญ่เมื่อของเล่นสำหรับเด็กก่อนวัยเรียนยังคงอยู่ในพื้นหลัง เมื่อรวมกับผู้ใหญ่ที่เล่นบทบาทของผู้นำครูและที่ปรึกษาเด็กสามารถดำเนินการที่ซับซ้อนมากขึ้นด้วยวัตถุต่าง ๆ
ในขณะเดียวกันการสื่อสารกับผู้ใหญ่ยังคงเป็นความต้องการหลักของเด็กก่อนวัยเรียน
- รูปแบบการสื่อสารที่ไม่มีสถานการณ์. แบบฟอร์มนี้เกิดขึ้นเมื่อความสนใจของเด็กเกินกว่าสถานการณ์ปัจจุบัน - ตัวอย่างเช่นกิจกรรมการเล่นบางอย่างและเขาใช้ความคิดริเริ่มในความพยายามที่จะรู้จักโลกรอบตัวเขา ในกรณีนี้แหล่งความรู้หลักสำหรับเด็กยังคงเป็นผู้ใหญ่
- บุคลิกภาพเสริมส่วนบุคคล. แบบฟอร์มนี้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับผู้ใหญ่ในสถานการณ์ต่างๆ มันมีความสำคัญอย่างยิ่งในการเตรียมเด็กก่อนวัยเรียนเพื่อการศึกษาเพราะถ้าเด็กไม่สามารถบรรลุความสามารถในการโต้ตอบกับผู้ใหญ่ได้อย่างถูกต้องและรับรู้ถึงอำนาจของพวกเขาในความเป็นจริงแล้วนี่หมายถึงการขาดความพร้อมทางด้านจิตใจสำหรับโรงเรียน
- situationally-ธุรกิจ. อย่างไรก็ตามการดิ้นรนกับอายุสู่ความเป็นอิสระเด็กนั้นถูกบังคับให้หันไปหาผู้ใหญ่ในกระบวนการเรียนรู้เกี่ยวกับโลกรอบตัวเขา รูปแบบของการสื่อสารนี้เกี่ยวข้องกับการปฏิสัมพันธ์ของเด็กก่อนวัยเรียนและผู้ใหญ่ในกระบวนการกิจกรรมการเรียนรู้ของเด็ก
รูปแบบการสื่อสารกับเด็กก่อนวัยเรียน:
- อารมณ์และการปฏิบัติ. เนื่องจากความจริงที่ว่าเมื่ออายุสองขวบเด็กจำเป็นต้องมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนในกิจกรรมของเขา
การสื่อสารในเวลานี้เกิดขึ้นผ่านท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้า
- สถานการณ์และธุรกิจ. มันเกิดขึ้นเมื่ออายุประมาณ 4 ปีของเด็ก ในเวลานี้เกมเล่นตามบทบาทครองกิจกรรมของเด็กก่อนวัยเรียน ความต้องการรูปแบบของการสื่อสารนี้มาถึงก่อนในการปฏิสัมพันธ์ของเด็กกับสภาพแวดล้อมของเขา
- ธุรกิจ Outsituative. ประกอบด้วยในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานเพื่อวางแผนการโต้ตอบ เป็นศิลปะที่พิเศษในธรรมชาติ ในเวลานี้มีความสนใจอย่างมากในบุคลิกภาพของคู่สนทนาและการพูดกลายเป็นวิธีการสื่อสารหลัก
รูปแบบของการสื่อสารโดยรวม ในช่วงกิจกรรมของพวกเขานักการศึกษาจะต้องเน้นกิจกรรมของพวกเขาให้ความร่วมมือกับผู้ปกครองของเด็ก ๆ และดังนั้นจึงมีความแตกต่างในรูปแบบของการสื่อสารโดยรวม:
- การประชุมผู้ปกครองทั่วไป การประชุมประสานงานการกระทำของนักการศึกษาและผู้ปกครองในการอบรมเลี้ยงดูเด็กปัญหาการศึกษาการฟื้นฟูและปัญหาการศึกษา
- การประชุมผู้ปกครอง รูปแบบของการปฏิสัมพันธ์นี้แตกต่างจากการประชุมว่ามีตัวแทนของประชาชนในที่ประชุม - แพทย์นักจิตวิทยาการศึกษาและอื่น ๆ ซึ่งช่วยให้สามารถสัมผัสกับพื้นที่ที่กว้างขึ้นของปัญหาในการเลี้ยงดูพฤติกรรมและการดูแลสุขภาพของเด็ก
- การประชุมกลุ่มผู้ปกครอง ผู้ปกครองสามารถทำความคุ้นเคยกับวิธีการเลี้ยงลูกได้มากขึ้น
ระดับ
นักจิตวิทยาที่แตกต่างนำเสนอการจำแนกประเภทของการสื่อสารตามระดับของตัวเอง
ระดับตัวเองหมายถึงการแสดงออกของพฤติกรรมโดยที่หนึ่งสามารถตัดสินเกี่ยวกับผลกระทบของผู้เข้าร่วมการสื่อสารหนึ่งที่มีต่อผู้อื่นเช่นเดียวกับการมีปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา
ระดับการสื่อสารของ Dobrovich:
- ระดับดั้งเดิม ง่ายการสื่อสารที่ง่าย
- ระดับการจัดการ ด้วยการสื่อสารดังกล่าวหนึ่งในผู้เข้าร่วมของมันพยายามที่จะมีอิทธิพลต่อคู่ของเขาเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์บางอย่าง
- ระดับมาตรฐาน หรือที่รู้จักในชื่อ "contact masks" ในกรณีนี้คู่หนึ่งหรือทั้งสองซ่อนสถานะที่แท้จริงของพวกเขาพูดเป็นรูปเป็นร่าง - สวมหน้ากาก
- ระดับธรรมดา เนื่องจากกฎของการสื่อสารซึ่งมักจะสอดคล้องกับสมาชิก
- ระดับเกม ระดับนี้โดดเด่นด้วยความปรารถนาที่จะสร้างความประทับใจให้คู่ค้า
ตามกฎแล้วมีความปรารถนาที่จะดำเนินการโต้ตอบต่อไปในอนาคต
- ระดับธุรกิจ ในเบื้องหน้าที่ระดับการสื่อสารนี้มีปฏิสัมพันธ์และความสามารถในการแก้ไขปัญหาบางอย่างและบรรลุเป้าหมายบางอย่าง
- ระดับจิตวิญญาณ ในระดับการสื่อสารนี้ผู้เข้าร่วมจะได้รับความพึงพอใจทางจริยธรรมจากกระบวนการปฏิสัมพันธ์ของพวกเขา
E. V. Andrienko นำเสนอในงานของเขาระดับการสื่อสารดังกล่าว:
- ระดับที่แท้จริง. มันแสดงถึงการแลกเปลี่ยนคำพูดปกติโดยไม่สนใจคู่สนทนาในหัวข้อของการสนทนา บทสนทนานั้นไม่มีเนื้อหาเชิงลึก แต่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูล ชั้น ในระดับการสื่อสารนี้มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่สำคัญสำหรับผู้เข้าร่วมซึ่งมีความจำเป็นสำหรับการดำเนินกิจกรรมทุกประเภท เป็นไปได้ด้วยการสื่อสารระหว่างบุคคลและธุรกิจ
- ระดับส่วนบุคคล เรียกอีกอย่างว่าจิตวิญญาณ ระดับนี้โดดเด่นด้วยความเข้าใจในเรื่องของคู่ของเขา มันเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่บุคคลมีความรู้สึกลึกซึ้งความสุขความรัก
การศึกษากระบวนการสื่อสารเป็นเรื่องที่น่าสนใจเนื่องจากมีความจำเป็นที่จะต้องปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
ขอบคุณผู้ชายคนนี้จะ สามารถบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นและยังประสบกับความไม่สะดวกน้อยลงเนื่องจากความยากลำบากในการสื่อสารกับผู้อื่น
ประเภทของการสื่อสารในด้านจิตวิทยา: