ในชีวิตเรามักจะกระทำการที่ไม่สามารถอธิบายได้แม้แต่กับตัวเราเอง ตัวอย่างเช่นเราบุกเข้าไปหาคนแปลกหน้าโดยไม่มีเหตุผล หรือซื้อกระเป๋าใหม่แทนแจ็คเก็ตดาวน์ พบ - สิ่งเหล่านี้เป็นตัวกระตุ้นหรือออโตมาตะภายในสมองของเรา พวกเขากระทำในการหลีกเลี่ยงสามัญสำนึกและความมุ่งมั่น แต่ก็ยังมีข่าวดี: การกระทำหรือนิสัย“ อัตโนมัติ” ไม่ได้เกิดขึ้นโดยธรรมชาติ และทุกสิ่งที่เราได้รับในชีวิตสามารถเปลี่ยนแปลงได้
อะไรเป็นสาเหตุของอารมณ์และพฤติกรรม? วิธีการต่อต้านการโฆษณาและสิ่งที่มีกลิ่นของหนังธรรมชาติ? การเชื่อมต่อระหว่างการทะเลาะกับเค้กคืออะไร? บทความมีคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และทริกเกอร์ที่อันตรายที่สุดที่ทำให้เกิดนิสัยไม่ดี
ทริกเกอร์คืออะไร
ทริกเกอร์คือตัวกระตุ้นที่ขับเคลื่อนระบบ สมัยก่อนทำหน้าที่เป็นคำศัพท์ทางวิศวกรรมวิทยุ แต่วันนี้มันถูกใช้บ่อยในด้านจิตวิทยาบำบัดจิตวิทยาการแพทย์และการขาย ในแง่ของจิตวิทยาทริกเกอร์คือ แรงจูงใจภายนอก (ระคายเคือง) ที่ทำให้เกิด ปฏิกิริยาอัตโนมัติของผู้คน. นั่นคือทริกเกอร์จะปิดจิตใจชั่วคราวและบุคคลที่ทำหน้าที่ "บนเครื่อง" สิ่งกระตุ้นภายนอกอาจเป็นอะไรก็ได้: กลิ่นหรือรสนิยมที่คุ้นเคยเสียงหรือทำนองการสัมผัสการอ่านเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ข้อความที่ได้ยินหรือการสนทนาทางโทรศัพท์
ในด้านการตลาดและการขายทริกเกอร์เรียกเทคนิคทางจิตวิทยา การจูงใจผู้ซื้อให้ดำเนินการที่จำเป็นสำหรับผู้ขาย ที่นี่และตอนนี้ กลไกเวทย์มนตร์ที่ไม่สามารถเข้าใจได้นี้ แต่ผลักดันให้ลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมในการจับสลากการสมัครสมาชิกค่าใช้จ่ายจำนวนมาก ทริกเกอร์การตลาดมีผลต่อสัญชาตญาณและลักษณะบุคลิกภาพของบุคคลทำให้เกิดความกลัวหวาดกลัวความโลภ
สิ่งกระตุ้นภายนอกนั้นแบ่งออกเป็น 2 ประเภท: อารมณ์และพฤติกรรม ทริกเกอร์อารมณ์เปิดตัวความทรงจำของบุคคลในรูปแบบของปฏิกิริยาทางอารมณ์: ความวิตกกังวลการระคายเคืองความกลัวหรือความสุขความสุข ทริกเกอร์พฤติกรรมเรียกอีกอย่างว่าการกระตุ้น พวกเขากระตุ้นให้บุคคลกระทำการบางอย่าง: พฤติกรรมการซื้อการตัดสินใจ
ทริกเกอร์ทำงานอย่างไร
มี 4 คะแนนคือ: ทริกเกอร์ชีพจรพฤติกรรม / การกระทำที่ตามมา นั่นคือในขณะที่ทริกเกอร์ถูกเรียกเรามีแรงกระตุ้นให้ดำเนินการบางอย่าง เราดำเนินการและจากนั้นตระหนักถึงผลที่จะตามมา พิจารณาปฏิสัมพันธ์ขององค์ประกอบของห่วงโซ่สามารถเป็นตัวอย่างของสถานการณ์: บุคคลที่เป็นประสาทและเริ่มที่จะกินขนม ทริกเกอร์ในสถานการณ์นี้อาจก่อให้เกิดการระคายเคือง (ตัวอย่างเช่นการสนทนากับเพื่อนร่วมงานที่ไม่พึงประสงค์) ทันทีมีแรงกระตุ้น - รับขนม พฤติกรรมที่หมดสตินั้นเกิดขึ้น - กินขนม เมื่อนั้นเมื่อเราเห็นภูเขาห่อหุ้มลูกกวาดเราก็เริ่มตระหนักถึงผลที่จะตามมาของการทำให้เป็นอัตโนมัติ
การตอบสนองต่อสิ่งเร้าภายนอกร่างกายจะเริ่มการกระทำโดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ช่วยประหยัดพลังงานเวลาและศักยภาพทางจิต ในอีกด้านหนึ่งการกระทำ“ บนหุ่นยนต์” ไม่จำเป็นต้องทำการตัดสินใจที่เหมือนกันทุกนาที ตัวอย่างเช่นการคิดทุกวันสถานที่ที่จะนำถ้วยล้างหรือวิธีการแปรงฟันของคุณ การตอบกลับอัตโนมัติช่วยให้จิตใจของเราไม่เกินพิกัด แต่ระบบอัตโนมัติดังกล่าวมีข้อบกพร่อง การกระทำบนเครื่องเพิ่มโอกาสในการทำผิดพลาดไปเกี่ยวกับนิสัยที่ไม่ดีได้รับอิทธิพลจากผู้ควบคุมที่มีทักษะ
ทริกเกอร์มี 2 คุณสมบัติ:
- การกำเริบวงจร. นั่นคือผลที่ตามมาไม่ได้ช่วยให้เราสามารถหาข้อสรุปและยิ่งตอกย้ำการตอบสนองอัตโนมัติ
- ความเป็นกลาง. สิ่งที่สำคัญคือปฏิกิริยาของเรา รสชาติรสชาติหรือเสียงที่แตกต่างกันของผู้คนต่างก็เปิดใช้งานชุดระเบิดที่สามารถนำมาใช้เพื่อเป็นอันตรายหรือได้รับประโยชน์
เป็นตัวอย่างของทริกเกอร์เดียวที่นำไปสู่ผลที่ไม่คาดคิดคุณสามารถพิจารณาเรื่องจริง
ในเมืองหนึ่งร้านเบเกอรี่เปิดขายขนมอบแสนอร่อยและสดใหม่ เมื่อเวลาผ่านไปทุกสิ่งเป็นไปด้วยดีจนเจ้าของตัดสินใจที่จะอัปเดตการตกแต่งภายในของเบเกอรี่ เราจ้างนักออกแบบและลงมือทำธุรกิจ แต่หลังจากการเปิดร้านเบเกอรี่ที่ได้รับการปรับปรุงยอดขายเบเกอรี่ก็ลดลง จำนวนผู้เยี่ยมชมไม่ลดลง แต่พวกเขามีจำนวนน้อยลง รสชาติของการอบข้อเสนอร่ำรวยไม่ได้ช่วย
นักการตลาดทำการสอบสวนของตัวเองและพบว่า "การเชื่อมโยงที่อ่อนแอ" ปรากฎว่าตามความคิดของนักออกแบบกระจกบานใหญ่แขวนอยู่เต็มความสูงใกล้กับโต๊ะเงินสดของร้านอาหาร รอการกลับมาของพวกเขาคนรักหวานคิดว่าตัวเองและ ... ปฏิเสธที่จะซื้อ นั่นคือทำให้เลือกในความโปรดปรานของรูปทรงเพรียวบาง
กระจกจึงเป็นตัวกระตุ้นพฤติกรรมที่เป็นกลาง: ไม่ประสบความสำเร็จในการขาย แต่มีประโยชน์สำหรับแฟน ๆ ของหวาน
สาเหตุที่ร้านค้าทำให้เราใช้จ่ายมากขึ้น
ตามสถิติการใช้จ่ายของผู้บริโภคก่อนปีใหม่และคริสต์มาสเพิ่มขึ้น 50-60% และไม่น่าแปลกใจ ภูเขาของของขวัญบนชั้นวางของ, เพลงสนุก ๆ , ช่วงก่อนวันหยุด, ส่วนลด, โปรโมชั่น - เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญโฆษณาของผู้ขาย การตลาดทั้งหมดกระตุ้นให้ผู้ซื้อใช้จ่ายมากขึ้นซื้อสิ่งที่ไม่จำเป็นหรือสิ่งที่เขาไม่สามารถจ่ายได้ในช่วงเวลาอื่นของปี
ผู้ขายใช้อะไรอีก
- ของขวัญฟรีเพื่อเพิ่มความเห็นอกเห็นใจ
- ซีรีส์ที่ จำกัด สำหรับผลของการไม่พร้อมใช้งาน
- ผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดเห็นเพื่อรักษาความน่าเชื่อถือ
- ป้ายราคาแตกต่างกันในผลิตภัณฑ์เดียวกันเพื่อสร้างภาพลวงตาของทางเลือก
- ประกาศผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจสำหรับผลที่คาดหวัง
- ข้อเสนอพิเศษเพื่อเพิ่มความคุ้มค่าให้กับตนเอง
ร้านค้ามักใช้น้ำหอมเพื่อสร้างความปรารถนาและปฏิกิริยาที่ถูกต้อง และยังมีคะแนนพิเศษของกลิ่นที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเช่นหนังธรรมชาติแป้งเด็กขนมอบกาแฟหรือช็อคโกแลต แต่พวกเขาทั้งหมดเป็นอีกส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดที่ดึงเงินจากผู้ซื้อ
การศึกษาพบว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อสถานการณ์อย่างมีความหมายในกรณีที่พวกเขามี 2 ทรัพยากร: ความปรารถนาและเวลา. ในกรณีที่มีความเร่งรีบหรือไม่เต็มใจที่จะเข้าใจสิ่งใดก็ตาม "เปิดอัตโนมัติ"
ตัวอย่างเช่นการเร่งรีบที่สร้างขึ้นจะเปิดใช้งานทริกเกอร์ที่ทรงพลังที่สุด: หวาดกลัวความกลัว สิ่งนี้มักจะใช้โดยผู้ขายไม่เพียง ("การกระทำเพียงวันเดียว") แต่ยังโดยผู้โจมตี ตัวอย่างเช่นพวกเขาส่งการแจ้งเตือนไปยังโทรศัพท์แล้วพวกเขาก็รีบบังคับให้ผู้สมัครสมาชิกโอนเงินไปยังบัญชีที่ต้องการ เมื่อเราไม่ต้องการเข้าใจข้อมูลที่ได้รับเราหยุดไว้วางใจตัวเองดังนั้นเราจึงพึ่งพาความคิดเห็นของผู้อื่น ตัวอย่างเช่นเราพิจารณาไวน์ราคาแพงที่อร่อยกว่า เราถือว่าคนในชุดสูทราคาแพงประสบความสำเร็จเราเชื่อใจเขามากกว่าแต่งตัวไม่ดี
ดูเหมือนว่าจะมีการตัดสินใจที่ถูกต้อง: ตระหนักถึงทริกเกอร์ของคุณและหยุดในเวลา. แต่นี่เป็นเพียงทฤษฎีเท่านั้น ในทางปฏิบัติเราเป็นนักยุทธศาสตร์ที่ยอดเยี่ยม แต่เป็นนักแสดงที่ไม่ดี เพื่อที่จะต้านทานทริกเกอร์การตลาดความใส่ใจและความปรารถนาที่จะเห็นสิ่งที่อยู่เบื้องหลังการโทรก็เพียงพอแล้ว แต่สำหรับการต่อสู้ระดับโลกกับกลไกของการปล่อยนิสัยที่ไม่ดีมันจำเป็นที่จะต้องใช้พลัง
วิธีกำจัดทริกเกอร์ส่วนตัวที่ป้องกันไม่ให้ดีขึ้น
ศัตรูหลักของการเปลี่ยนแปลงคือที่อยู่อาศัย นี่คือสิ่งกระตุ้นที่ไม่หยุดนิ่งที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาและส่งแรงกระตุ้นใหม่ ๆ ให้เรา แต่การเปลี่ยนไม่จำเป็นต้องย้ายไปอยู่เมืองอื่นหรือเปลี่ยนเป็นงานใหม่ หากเราวิเคราะห์สภาพแวดล้อมอย่างรอบคอบเราจะสามารถพัฒนาปฏิกิริยาตอบสนองต่อสิ่งเร้าของเราได้อย่างถูกต้อง
ในความปรารถนาของเราที่จะเปลี่ยนแปลงเราประเมินความแข็งแกร่งของทริกเกอร์ของเราและประเมินความแข็งแกร่งของพินัยกรรมของเรา ดังนั้นนักยุทธศาสตร์ภายในของเราจะต้องเถียงด้วยความขี้เกียจสร้างความขัดแย้งกับ“ ผู้นำภายใน” พัฒนากล้ามเนื้อของการควบคุมตนเองและการควบคุมตนเอง
สำหรับผู้เริ่มต้นคุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับห้าทริกเกอร์ที่พบมากที่สุดที่ทำให้เกิดนิสัยที่ไม่ดี
เวลา
สถานการณ์ ทันทีที่เวลาทำงานฟรีคนสูบบุหรี่รวมตัวกันในห้องสูบบุหรี่ผู้ผลิตกาแฟรีบไปชงกาแฟและขนมหวานก็มีช็อกโกแลตแท่ง และหลายครั้งต่อวัน
วิธีแก้ปัญหา: สำหรับการเปลี่ยนแปลงให้ใช้เวลากับสิ่งที่มีประโยชน์ หากคุณมีเวลาทำงานฟรี - เดินยืดขาของคุณ เปลี่ยนจากการบ้านประจำไม่ใช่เพื่อดูเครือข่ายสังคม แต่เป็นการแชทสดกับเพื่อน ๆ
สถานที่
สถานการณ์ หลังจากเลิกงานคุณไปซูเปอร์มาร์เก็ตที่มีกลิ่นเหมือนขนมอบ คุณไปที่หน้าต่างพร้อมขนมและซื้อทุกอย่างทันที ซื้อบ้านมาและกิน - หลังจากนั้นความหวานก็อยู่ที่บ้านแล้ว
ทางออก: แทนที่จะไปซุปเปอร์มาร์เก็ตไปที่ห้องฟิตเนส หากคุณไปออกกำลังกายหลังเลิกงานคุณสามารถฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียวดึงร่างกายของคุณขึ้นและปล่อยให้นิสัยการกินของหวานตลอดทั้งคืน หลังจากทั้งหมดหลังจากการออกกำลังกายเพื่อไปที่ร้านไม่ต้องการอีกต่อไป
เหตุการณ์ก่อนหน้า
สถานการณ์ ผู้จัดการบอกว่าคุณเป็นคนงานไม่ดี คุณกลับมาถึงบ้านได้ยินคำพูดของภรรยาของเขาเกี่ยวกับชั้นวางคดเคี้ยว ขอบของสติยึดติดกับคำว่า "ไม่ดี" เติมเต็มโซ่ "สามีที่ไม่ดี" และเรื่องอื้อฉาวในครอบครัวมั่นใจได้
วิธีแก้ปัญหา: อย่ามีส่วนร่วมทั้งหมด หากคำพูดใด ๆ มี "รอยขีดข่วน" คุณอย่ารีบเร่งที่จะโยนความชั่วร้ายทั้งหมดออกไปในเวลาเดียวกันกับคู่สนทนาของคุณ แทนที่จะเป็นการเทศนาที่โมโหลองเปลี่ยนและหาความสัมพันธ์ในสภาพที่ผ่อนคลายมากขึ้น
สภาวะทางอารมณ์
สถานการณ์ อย่าขายการทำธุรกิจ? เราจะต้องลืมเกี่ยวกับการตัดสินใจเลิกสูบบุหรี่ วันเกิดเพื่อน คุณสามารถอนุญาตให้ตัวเองกินเค้กสักชิ้นถึงแม้ว่าฉันจะบอกตัวเองว่าไม่ควรกินตอนบ่ายที่แสนหวาน
ทางออก: หยุดและคิด สวิตช์ทางอารมณ์มีความแข็งแกร่งมากจนพวกเขา "ลด" จิตใจในทันที เราจะต้องเรียนรู้ที่จะติดตามและหยุดปฏิกิริยาของพวกเขาในเวลา คุณสามารถหายใจช้า ๆ ได้หลายสิบครั้งและ "หายใจ" เพื่อควบคุมตนเอง
สิ่งแวดล้อม
สถานการณ์ คุณต้องการที่จะไปพักผ่อนในรีสอร์ทที่ทันสมัยและเข้าสู่ความเข้มงวด แต่คุณได้พบกับแฟนสาวที่คุณมักจะไปช็อปปิ้ง และเงินทั้งหมดที่ประหยัดได้นั้นถูกใช้ไปกับรองเท้าเสื้อและ bijoux
วิธีแก้ปัญหา: แชทกับคนที่พักอยู่ที่รีสอร์ทแห่งนี้แล้ว การแสดงผลของผู้คนจะให้คุณบวกซึ่งไม่เพียงพอในช่วงเศรษฐกิจ และนอกจากนี้ - จะเพิ่มแรงจูงใจในการออม
ทริกเกอร์ของนิสัยที่ไม่ดีมีประสิทธิภาพมากกว่าสิ่งที่เป็นประโยชน์ กำจัดพวกเขาอย่างหนัก ในการเปลี่ยนแปลงบางสิ่งคุณต้องใช้เวลามากในการพยายามเปลี่ยนบางสิ่ง แต่มีข่าวดีบางอย่าง: ยิ่งคุณสังเกตเห็นสิ่งกระตุ้นและหยุดชั่วคราวก่อนการกระทำบ่อยเท่าไหร่ก็จะยิ่งพัฒนานิสัยที่ดีได้ง่ายขึ้นเท่านั้น ทริกเกอร์ที่ดีคืออาวุธที่ทรงพลัง ดังนั้นจึงคุ้มค่ากับการใช้เวลาและพลังงานกับมัน
ผลการวิจัย
- ทริกเกอร์เป็นตัวกระตุ้นที่บังคับให้เราทำในทางใดทางหนึ่ง
- ทริกเกอร์ตัวเองเป็นกลาง ผลลัพธ์หลักของการกระทำคือปฏิกิริยาของเรา
- ทริกเกอร์การขายที่มีความสามารถช่วยเปิดสถานะที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมและนำผู้เข้าชมไปยังการดำเนินการหลัก - การซื้อ
- ความไม่เต็มใจที่จะเข้าใจสถานการณ์ทำให้เราเป็นเป้าหมายสำหรับผู้จัดทำ
- คุณสมบัติของจิตใจของเรานั้นทำให้เราจำเหตุการณ์และประสบการณ์เชิงลบได้ดีขึ้น ดังนั้นสิ่งเร้าทางอารมณ์มักจะกระตุ้นความทรงจำที่เจ็บปวด
- ถ้าคุณจับปฏิกิริยาของคุณในเวลาที่เหมาะสมคุณสามารถนำพลังงานไปสู่การปรับปรุง
- เราไม่สามารถเลือกสถานการณ์หรือสภาพแวดล้อมได้ แต่เราสามารถแก้ไขปฏิกิริยาต่อสิ่งเร้าได้
