การสื่อสารระหว่างผู้คนมีความซับซ้อนโดยมีอุปสรรคต่าง ๆ
มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเรียนรู้วิธีที่จะเอาชนะความยากลำบากที่เกิดขึ้นระหว่างการสื่อสารและ สร้างผู้ติดต่อที่มีประสิทธิภาพ.
อุปสรรคการสื่อสาร - ในจิตวิทยาคืออะไร?
ภายใต้อุปสรรคนั้นเป็นที่เข้าใจกันว่าปัจจัยที่มีส่วนทำให้เกิดความขัดแย้งเกิดขึ้นความเข้าใจผิด
ด้านลบที่คล้ายกัน รบกวนการปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ ระหว่างคน
C มุมมองทางจิตวิทยา ปัญหาและอุปสรรคที่มีความแตกต่างในอารมณ์, ตัวละคร, การศึกษา, ลักษณะพฤติกรรม, อารมณ์ ฯลฯ อุปสรรคทางสังคมเป็นบทบาททางสังคมสถานะทางการเงินและอื่น ๆ ที่แตกต่างกัน
สาเหตุของความเข้าใจความยากลำบาก
บุคลิกบางอย่าง เผชิญกับปัญหาการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง กับคนอื่น ๆ สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:
- ไม่สามารถและไม่เต็มใจที่จะฟังคู่สนทนา นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาระหว่างการสื่อสาร
การไร้ความสามารถในการฟังนั้นแสดงออกมาในความปรารถนาอย่างต่อเนื่องที่จะขัดขวางคู่ต่อสู้เพื่อกำหนดความเห็นของพวกเขาในประเด็นใด ๆ
ความต้องการบุคคลที่จะพูดออกมานั้นยอดเยี่ยมมากจนบ่อยครั้งที่เขาขัดจังหวะผู้คนที่มีความรู้เกี่ยวกับปัญหาเพียงอย่างเดียวจากความต้องการที่จะ คู่สนทนาจบลงด้วยอาการระคายเคือง ความรักในตนเองของพวกเขาทนทุกข์เพราะการดูหมิ่นจากคู่ต่อสู้ ความไม่เต็มใจที่จะฟังซึ่งแตกต่างจากการไร้ความสามารถไม่ได้หมายถึงการมุ่งมั่นที่จะปูพื้นด้วยค่าใช้จ่ายใด ๆ นี่คือการแสดงออกของความไม่แยแสอย่างสมบูรณ์กับบุคคลอื่น เป็นไปได้ที่จะเอาชนะปัญหาที่คล้ายกันโดยแสดงความสนใจแม้จะไม่มีอยู่ก็ตาม
- ไม่สามารถที่จะเข้าใจอารมณ์ของคู่สนทนา. บ่อยครั้งที่ผู้คนติดเรื่องราวของพวกเขาจนพวกเขาไม่ได้สังเกตเห็นสถานะของฝ่ายตรงข้าม บุคคลอาจอารมณ์เสียเหนื่อยรำคาญวิตกกังวล ฯลฯ ในช่วงเวลาดังกล่าวเขามีความสนใจน้อยที่สุดในเรื่องราวที่คนอื่นพยายามบอกเขา ไม่สนใจสถานะของบุคคลอื่นอย่างสมบูรณ์พูดถึงความเย็นชาทางอารมณ์ความเฉยเมยไม่ตั้งใจ
- ความสนิทสนม. แต่ละคนมีความเปิดกว้างต่อผู้อื่น มีคนเข้าสู่การเชื่อมต่อใหม่เริ่มออกเดทได้อย่างง่ายดาย และสำหรับใครบางคนที่ติดต่อเป็นปัญหาใหญ่
เมื่อผู้คนพบคู่สนทนาที่แสดงให้เห็นว่าเขาไม่เต็มใจที่จะเข้ามาใกล้และสร้างการติดต่อพวกเขาจะรู้สึกไม่สบาย เป็นผลให้การสื่อสารสิ้นสุดลงก่อนที่จะเริ่ม
- ความนับถือตนเองต่ำ บุคคลที่ทุกข์ทรมานจากการสงสัยตนเองมักรู้สึกไม่สบายใจในระหว่างการสนทนากับผู้อื่น ดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่ฉลาดพอมีเสน่ห์มีเสน่ห์และอื่น ๆ ความเครียดนำไปสู่ความแข็งซึ่งทำให้ยากที่จะพูดได้อย่างอิสระ
- ความแข็งขัน. ไม่มีใครชอบที่จะสื่อสารกับคู่สนทนาที่เริ่มแสดงความก้าวร้าวต่อคู่ต่อสู้ด้วยเหตุผลใดก็ตาม พฤติกรรมเชิงลบดังกล่าวเป็นลักษณะของคนที่มีความอิจฉาริษยากัดกร่อน ตามกฎแล้วพวกเขาจะถ่ายโอนความขัดแย้งภายในของพวกเขาโดยไม่รู้ตัวหรือโดยไม่รู้ตัวไปยังคนรอบข้าง
ประเภทของอุปสรรค
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสามารถถูกขัดขวางโดยอุปสรรคในลักษณะที่แตกต่างกัน
การสื่อสาร
ในระหว่างการสื่อสารใด ๆ ที่เกิดขึ้น การถ่ายโอนข้อมูลจากเรื่องหนึ่งไปยังอีก.
ยิ่งมีการรับรู้และวิเคราะห์ข้อมูลที่ถูกต้องจากผู้เข้าร่วมการวิจัยมากเท่าไหร่การสื่อสารก็จะประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น
อุปสรรคการสื่อสารในการสื่อสารที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการถ่ายโอนข้อมูล:
- บูลีน. ไม่สามารถที่จะสร้างความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่จะคิดอย่างมีเหตุผล บุคคลสามารถพูดคุยได้มาก แต่ไม่ได้ทำธุรกิจ โดยปกติปัญหาคือการขาดคำศัพท์ที่เพียงพอไม่สามารถที่จะกำหนดความคิด
- ความหมาย. ความแตกต่างในการทำความเข้าใจข้อมูลของผู้คนสามารถนำไปสู่การบิดเบือนข้อมูลที่ได้รับอย่างสมบูรณ์ ทุกคนตระหนักถึงสิ่งที่เขาได้รับการบอกเล่าโดยอิงจากข้อมูลที่มีอยู่ประสบการณ์ชีวิตความคิดของตัวเองความเชื่อและอื่น ๆ ดังนั้นความหมายที่คู่สนทนาคนหนึ่งได้ใส่เข้าไปในแนวคิดอาจไม่ตรงกับการตีความของแนวคิดเดียวกันโดยบุคคลอื่น ดังนั้นในตอนท้ายของการสนทนาในหัวข้อใด ๆ ฝ่ายต่าง ๆ จึงได้ข้อสรุปที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง
- เกี่ยวกับสัทศาสตร์. คำพูดของคู่สนทนาที่เร็วเกินไปอาจทำให้ข้อมูลที่เข้ามารับรู้ได้ไม่ดี
นอกจากนี้การสื่อสารมีความซับซ้อนโดยใช้คำภาษากาฝากข้อบกพร่องในการออกเสียงสำเนียง
- เกี่ยวกับรูปแบบ. มันเกิดขึ้นเมื่อรูปแบบการสื่อสารไม่สอดคล้องกับเนื้อหา อุปสรรคในการสื่อสารแบบโวหารทำให้เกิดความไม่พอใจกับคู่ต่อสู้ทำให้เกิดการเรียนรู้ที่ไม่ดี ตัวอย่างเช่นเมื่อการเจรจาพัฒนาไปสู่การพูดคนเดียวและรายงานจะเปลี่ยนเป็นการอ่านโครงร่าง
- อารมณ์. เมื่อได้รับข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่สำคัญใด ๆ บุคคลสามารถยอมจำนนต่ออารมณ์และหยุดการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับอย่างมีเหตุผล ในขณะนี้ประสบการณ์ที่เกิดขึ้นหลังจากได้รับข่าวออกมาด้านบน
การรับรู้
ในระดับนี้เกิดขึ้น ปัญหากับการรับรู้ของผู้อื่นด้วยการยอมรับลักษณะบุคลิกภาพหรือรูปลักษณ์ของเขา
อุปสรรคการรับรู้ที่เป็นไปได้:
- สุนทรียะ. การปฏิเสธการปรากฏตัวของคู่สนทนาอาจรบกวนการรับรู้วัตถุประสงค์ของบุคลิกภาพของเขา การระคายเคืองอาจทำให้เกิดลักษณะของความประมาท
- โดยประมาณ. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่ได้รับจากบุคคลที่สามสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อการรับรู้ของเขา แม้กระทั่งก่อนที่จะมีความคุ้นเคยกับฝ่ายตรงข้ามภาพบางอย่างเกิดขึ้นบนพื้นฐานของข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลอื่น ภาพนี้มีความสัมพันธ์ที่ชัดเจนกับบุคคล
แม้ว่าบุคคลที่แท้จริงจะไม่สอดคล้องกับข้อมูลที่ได้รับมันเป็นเรื่องยากมากที่จะเปลี่ยนความคิดเห็นที่ได้พัฒนาขึ้นโดยไม่รู้ตัว
- อารมณ์. บ่อยครั้งที่สถานะทางอารมณ์เชิงลบของบุคคลได้รับการยกย่องว่าเป็นการแสดงให้เห็นถึงทัศนคติของเขาที่มีต่อคู่สนทนา กล่าวอีกนัยหนึ่งเราอธิบายอารมณ์ไม่ดีของคู่ต่อสู้โดยการปฏิเสธบุคคลของเรา แม้ว่าเหตุผลที่แท้จริงอาจอยู่ในปัญหาส่วนตัวและประสบการณ์ที่ไม่มีความสัมพันธ์กับเรา
- สังคม. ปัญหาเกี่ยวกับการรับรู้ของบุคคลอาจเกิดขึ้นเนื่องจากสถานะทางสังคมที่แตกต่างกัน ผู้ใต้บังคับบัญชามักจะกลัวและไม่ชอบโดยหัวหน้าเพียงเพราะตำแหน่งที่โดดเด่นของเขาและผู้บังคับบัญชาละเลยความคิดเห็นของผู้ใต้บังคับบัญชาเพราะตระหนักถึงความเหนือกว่าของพวกเขา
จิตวิทยา
บางส่วน ลักษณะบุคลิกภาพทางจิตวิทยา สามารถส่งผลเสียต่อกระบวนการสื่อสารกับผู้อื่น
บ่อยครั้งที่คุณสมบัติเหล่านี้ถูกรับรู้โดยผู้สนทนาระหว่างกันในระดับจิตใต้สำนึกแม้ว่าพวกเขาจะไม่ปรากฏออกมาภายนอก
อุปสรรคทางจิตวิทยาต่อการสื่อสาร:
- การเป็นกิริยาช่วย. ผู้คนแบ่งเป็น audials, kinesthetes และ visuals ตัวแทนของรังสีที่แตกต่างกันมักจะยากที่จะเข้าใจซึ่งกันและกัน
- ความกลัวของผู้คน ความกลัวจากการสัมผัสนำไปสู่การผูกลิ้น, ตึง, ปิด
- ประสบการณ์เชิงลบ. ประสบการณ์ที่ผ่านมาไม่ประสบความสำเร็จของการสื่อสารกับผู้อื่นสามารถทำให้เกิดการเกิดของคอมเพล็กซ์ที่ป้องกันการจัดตั้งที่ติดต่อในอนาคต
- โอน. เมื่อฝ่ายตรงข้ามถ่ายโอนความคิดเกี่ยวกับบุคลิกที่คล้ายคลึงกันอื่น ๆ
ตัวอย่างเช่นคนที่ดูเหมือนว่าญาติที่ไม่ได้รักจะทำให้เกิดอารมณ์ด้านลบ
- อายุต่างกัน ผู้คนในกลุ่มอายุที่แตกต่างกันมักประสบปัญหาระหว่างการสื่อสาร ตัวเลือกแบบคลาสสิก: ข้อขัดแย้งระหว่างผู้ปกครองและเด็ก
- ความประทับใจหลัก อย่างที่คุณทราบความประทับใจแรกคือสิ่งที่แข็งแกร่งที่สุด ความคิดเห็นที่เกิดขึ้นในตอนแรกยากที่จะเปลี่ยนแปลง
- ข้อสรุปก่อนวัยอันควร ความปรารถนาในการติดฉลากบุคคลสามารถอธิบายได้ด้วยความกลัวว่าจะถูกปฏิเสธประสบการณ์ด้านลบความสัมพันธ์ความเชื่อมั่นในตนเอง
วิธีที่จะเอาชนะ
วิธีที่จะเอาชนะปัญหาการสื่อสาร?
ก่อนอื่นคุณต้อง กำจัดความเห็นแก่ตัวถ้ามี
ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในสังคมคือคนที่รู้วิธีแสดงความสนใจอย่างจริงใจต่อผู้อื่น
การเปิดกว้างต่อการสื่อสารความสามารถในการเห็นอกเห็นใจความสามารถในการให้การสนับสนุนการวิจารณ์ตนเอง - ทั้งหมด คุณสมบัติเหล่านี้มีมูลค่าสูง โดยทั่วไป
คนที่ถูกตรึงอยู่กับบุคลิกของพวกเขามักจะถูกรายล้อมไปด้วยคนรู้จักจำนวนมาก แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องพึ่งพามิตรภาพและการมีส่วนร่วมที่จริงใจ
ด้วย สิ่งสำคัญในการเรียนรู้ที่จะฟัง. ตามที่นักวิทยาศาสตร์ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือการสนทนาในระหว่างที่แหล่งที่มาพูดอย่างน้อย 70% ของเวลา
หลังจากการสื่อสารดังกล่าวมีการรับประกันความเห็นอกเห็นใจสำหรับผู้ฟังที่รู้สึกขอบคุณซึ่งแสดงความสนใจอย่างจริงใจในการสนทนา
กุญแจสู่การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ เป็นทัศนคติเชิงบวกต่อผู้อื่น หนึ่งควรปลูกฝังความละเอียดอ่อนเคารพคนความอดทน การก้าวร้าวใด ๆ จะต้องถูกระงับเนื่องจากบุคคลใดสมควรได้รับความเคารพและความเข้าใจ
แม้ว่าตำแหน่งของคู่สนทนานั้นผิดพลาดก็เป็นไปได้ที่จะหาวิธีการเจรจาที่ให้เกียรติโดยไม่ใช้คำพูดเชิงลบ ความสามารถในการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและมุมที่คมชัดเป็นกุญแจสำคัญในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับบุคคลใด ๆ
เครื่องมือทางจิตวิทยายอดนิยมสำหรับการสร้างการสื่อสาร - การใช้เทคนิคการตอบสนองความเข้าใจ
ท่าทางยืนยัน, การอนุมัติคำ, มุมมองที่ปรับโครงสร้างใหม่ของคู่สนทนา - ทั้งหมดนี้ทำให้เกิดการตอบสนองเชิงบวกจากผู้เข้าร่วมคนอื่นในการสนทนาในระดับจิตใต้สำนึก
ในที่ที่มีปัญหาทางจิตวิทยาที่รุนแรงซึ่งรบกวนการสร้างการติดต่อกับผู้อื่น ขอแนะนำให้เข้าร่วมการฝึกอบรมต่างๆ.
ในชั้นเรียนกลุ่มผู้เชี่ยวชาญจะช่วยพัฒนา ทักษะการสื่อสารที่จำเป็นเอาชนะอุปสรรคที่มีอยู่
นอกจากนี้ยังมีประโยชน์อย่างมากที่จะได้เยี่ยมชมนักจิตวิทยาที่จะช่วยรับมือกับปัญหาที่มีอยู่
เคล็ดลับจิตวิทยา
วิธีเอาชนะการสื่อสารที่ยากลำบาก เรียนรู้ที่จะสื่อสารกับผู้อื่นได้ตามคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ
จะทำอย่างไรถ้ามันยากที่จะสื่อสารกับผู้คน?
หากต้องการเปลี่ยนสถานการณ์ที่คุณต้องการ เริ่มแรกระบุสาเหตุของปัญหา
หากนี่เป็นเพราะคอมเพล็กซ์, ความกลัว, ความกลัวคุณควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
หากการสื่อสารไม่ได้เพิ่มขึ้น เนื่องจากลักษณะบุคลิกภาพที่คุณสามารถปรับตัวเองได้คุณต้องเริ่มทำงานด้วยตัวเอง กำจัดความขี้อายและปรับปรุงความภาคภูมิใจในตนเองจะช่วยให้กีฬางานอดิเรก
ความสำเร็จใด ๆ (กีฬาอาชีพส่วนตัว) ควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นความสำเร็จที่สำคัญ
การยอมรับตนเองและลักษณะของตนเองจะช่วยให้ผ่อนคลายหยุดคิดถึงความประทับใจที่เกิดขึ้นกับผู้อื่น
ในท้ายที่สุดจะปรากฏค่อยๆจำเป็นสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ความใจกว้าง.
จะหยุดความกลัวได้อย่างไร
การสื่อสารกับผู้คนเป็นเรื่องยากหรือไม่ กำจัดความกลัวของผู้คนและการสื่อสาร เป็นไปได้โดยใช้เทคนิคต่อไปนี้:
- รับรู้คู่สนทนาใหม่ทั้งหมดเป็นคนรู้จักและเพื่อน;
- ไม่ต้องกังวลเพราะความประหม่าของคุณเองซึ่งเป็นความรู้สึกปกติ
- บังคับตัวเองให้สื่อสารกับผู้คนต่าง ๆ ตลอดเวลาและทำความรู้จักกับคนใหม่แม้จะมีความกลัว
- มีสมาธิในหัวข้อของการสนทนาปิดกั้นความคิดที่รบกวนทั้งหมด
- พัฒนาความสามารถในการแสดงออกอย่างชัดเจนโดยเฉพาะ;
- หลีกเลี่ยงความสุภาพที่มากเกินไป
- เพื่อฝึกฝนเทคนิคการหายใจที่ช่วยให้คุณผ่อนคลายในสถานการณ์ที่สำคัญ
ดังนั้นการสื่อสารระหว่างผู้คนจึงมีความซับซ้อนด้วยอุปสรรคที่แตกต่างกันจำนวนมาก ความสามารถในการเอาชนะปัญหาและโต้ตอบกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในสังคม.
เกี่ยวกับอุปสรรคการสื่อสารในวิดีโอนี้:
