คน ไม่สามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้ - ในกระบวนการของกิจกรรมมืออาชีพเพื่อการพัฒนาหรือความสุขของตัวเองเขาติดต่อกับคนอื่น ๆ ตลอดชีวิตของเขา
อย่างไรก็ตามกระบวนการของการสื่อสารไม่ได้เป็นที่น่าพอใจสำหรับทั้งสองด้านของการสื่อสาร กฎและบรรทัดฐานของการสื่อสารคืออะไร? หลักการสื่อสารทางจริยธรรมคืออะไรและจะเรียนรู้ที่จะสังเกตได้อย่างไร
วัฒนธรรมการสื่อสารคืออะไร?
วัฒนธรรมการสื่อสาร - นี่คือแนวคิดที่กำหนดคุณภาพและความสมบูรณ์แบบของการสื่อสารระหว่างผู้คน, การสร้างแบบจำลองทางศีลธรรมของการสื่อสาร, บรรทัดฐานและกฎของการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน
พื้นฐานของวัฒนธรรมการสื่อสารคือคุณธรรมเพราะมันรวมอยู่ในทุกกิจกรรมของมนุษย์
จากมุมมองของศีลธรรมบุคคลประเมินความสำแดงทั้งหมดของชีวิตสาธารณะหรือของบุคคลใดบุคคลความสอดคล้องหรือไม่สอดคล้องกับหลักศีลธรรมและบรรทัดฐานใกล้กับเขา
นอกจากนี้คุณธรรมช่วยในการสร้างภาพของอุดมคติทางศีลธรรมสำหรับคนที่เขาจะพยายามที่จะปฏิบัติตาม
คุณธรรมมุ่งเน้นไปที่คนในทัศนคติที่มีต่อมนุษย์คุณค่าสูงสุดช่วยตามอุดมคติแห่งความยุติธรรมและความดีงามซึ่งในชีวิตประจำวันนั้นแสดงให้เห็นในความสัมพันธ์ของมนุษย์ในครอบครัวกับเพื่อนร่วมงานเพื่อนและเพื่อนสนิท
การติดต่อดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงคุณภาพของคุณธรรมเช่นการเคารพหน้าที่ความรักความภักดีความเห็นใจมิตรภาพ บทบาทอย่างมาก ในขณะที่เล่นจริยธรรมของการสื่อสาร
จริยธรรม: แนวคิด
คำว่า "จริยธรรม" มาจากภาษากรีก "ethikos" - เกี่ยวกับคุณธรรมแสดงความเชื่อมั่นในคุณธรรม.
จริยธรรมของการสื่อสารเป็นชุดชุดของบรรทัดฐานและกฎของการสื่อสารในบางสถานการณ์หน้าที่ของคนที่เกี่ยวข้องกับแต่ละอื่น ๆ ในบางสถานการณ์
กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือ หลักคำสอนของการแสดงออกที่ถูกต้องของความเชื่อมั่นทางศีลธรรมของพวกเขา ในความสัมพันธ์กับคนอื่น ๆ
มารยาทการสื่อสาร รวมถึงพฤติกรรมมนุษย์โดยตรงหลายรูปแบบ นี่คือคำทักทาย, คำอุทธรณ์ที่ถูกต้องสำหรับผู้สูงอายุ, ให้เพื่อนร่วมงานที่มีปฏิสัมพันธ์แบบมืออาชีพ, ขอแสดงความยินดี, ฯลฯ
ต้องขอบคุณความรู้เกี่ยวกับจริยธรรมของการสื่อสารบุคคลไม่เพียง แต่สามารถแสดงความเชื่อของเขาได้อย่างถูกต้องกำหนดตำแหน่งของเขาให้กับพันธมิตรในทางที่ไม่นำไปสู่สถานการณ์ความขัดแย้ง แต่ยังสามารถเข้าใจคนอื่นได้อย่างรวดเร็วและดีขึ้น
มีปัญหา
จริยธรรมกำหนดกฎการดำเนินการที่สอดคล้องกับศีลธรรมและมารยาทเพียงอาการภายนอกรูปแบบของพฤติกรรมในสถานการณ์ที่กำหนด สิ่งนี้แสดงถึง ปัญหาหลักของจริยธรรม การสื่อสาร - เมื่อคนที่ประพฤติมารยาทไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรม
ในกรณีนี้เขาถือได้ว่าเป็นคนโกหกและคนหน้าซื่อใจคดเพราะคำพูดของเขาไม่ตรงกับทัศนคติภายใน
ในทำนองเดียวกันคนที่แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมที่มีจริยธรรมสูงดูแปลก ๆ ไม่ปฏิบัติตามกฎพื้นฐานของมารยาท.
ดังนั้นแนวคิดของจริยธรรมของการสื่อสารและมารยาทไม่ควรพิจารณาแยกต่างหาก การสังเกตกฎของมารยาทเราควรคำนึงถึงศีลธรรมของการกระทำและเมื่อทำการกระทำที่มีคุณธรรมสูงคุณไม่ควรลืมเกี่ยวกับมารยาท
การสื่อสารทางวัฒนธรรม - มันคืออะไร?
วัฒนธรรมการสื่อสารอันเนื่องมาจากระบบหลักของกฎระเบียบและข้อบังคับเทคโนโลยีในการดำเนินงาน ช่วยในการแก้ภารกิจหลักของการสื่อสารเช่นนี้ - เพื่อเข้าถึงความเข้าใจซึ่งกันและกันของผู้คนในการติดต่อ
การสื่อสารทางวัฒนธรรมเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของการสื่อสารระหว่างบุคคลในหนึ่งหรือเซลล์อื่นของสังคมรวมถึงปัจจัยหลายอย่าง - คุณธรรม, วัฒนธรรม, จิตวิทยา
ในขณะเดียวกันการสื่อสารทางวัฒนธรรมมีความสัมพันธ์อย่างมากกับคุณธรรม การสื่อสารทางวัฒนธรรมมีความโดดเด่นด้วยลักษณะดังต่อไปนี้:
- เคารพ ต่อคู่ค้าความสุภาพและความปรารถนาที่จะไม่ใช้คำพูดหยาบคายและเปราะบางสำหรับคู่สนทนา
- ความเต็มใจที่จะเข้าใจ และยอมรับตำแหน่งของคู่สนทนาแม้ว่าสิ่งที่กล่าวมาจะไม่รวมอยู่ในการตอบสนองต่อการกระตุ้นแบบจำลอง
- การป้องกันและเอาชนะสถานการณ์ความขัดแย้งเช่นเดียวกับ ความอดทนความอดทน เพื่อพันธมิตร
- ความเท่าเทียมกัน การสื่อสารในการสนทนาและการปฏิบัติตามหลักการ
ยิ่งจริยธรรมของผู้เข้าร่วมการสื่อสารแต่ละระดับสูงเท่าไหร่ระดับการสื่อสารโดยทั่วไปก็จะยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีประโยชน์มากขึ้นสำหรับผู้ติดต่อแต่ละคน
หลักการทางจริยธรรม
จริยธรรมการสื่อสารแสดงถึงหลักการดังต่อไปนี้:
- ความสุภาพ หลักการพื้นฐานของจริยธรรมกำหนดความเคารพต่อคู่ค้า
- ความร่วมมือ เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมในสาเหตุที่พบบ่อยของผู้เข้าร่วมแต่ละคนเพื่อให้บรรลุการปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ
- ความเท่าเทียมกัน ตามหลักการนี้ผู้เข้าร่วมการสื่อสารทุกคนมีความเท่าเทียมกันยกเว้นการครอบงำของพวกเขาใด ๆ ในเวลาเดียวกันแม้จะมีสถานะทางสังคมที่แตกต่างกันผู้ที่สื่อสารต้องปฏิบัติตามหลักการของความสุภาพและเคารพซึ่งกันและกัน
- ใจจริง คู่ค้าด้านการสื่อสารจะต้องให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและไม่บิดเบือนในประเด็นใด ๆ
- สามารถทำความเข้าใจได้ ในการโต้ตอบการพูดผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะต้องให้ข้อมูลเพื่อที่คู่ของเขาจะไม่ใช้ความพยายามมากเกินไปในการรับรู้ที่ถูกต้อง
- ลำดับ หลักการนี้กำหนดการพัฒนาที่สอดคล้องกันของบทสนทนาตัวอย่างเช่นคำทักทายหมายถึงคำตอบเดียวกันการแสดงความยินดีควรตามด้วยความขอบคุณเป็นต้น
การปฏิบัติตามหลักการทางจริยธรรมในการสื่อสารนำไปสู่การเคารพซึ่งกันและกันและความไว้วางใจของพันธมิตรทั้งหมดซึ่งกลายเป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาของการมีปฏิสัมพันธ์ต่อไประหว่างคน
ประเภทของบรรทัดฐาน
ตามอัตภาพบรรทัดฐานทางจริยธรรมทั้งหมดของการสื่อสารสามารถจำแนกได้ตามที่แนะนำและบังคับ
ภาคบังคับ ในกระบวนการของการสื่อสารเป็นหลักการของ "ไม่ทำอันตราย"
ความเสียหายต่อบุคคลความอัปยศอดสูการกดขี่และการละเมิดสิทธิไม่ได้รับอนุญาต
ในขณะเดียวกันก็ควรยับยั้งอารมณ์เชิงลบแม้ว่าจะมีเหตุผลทุกประการที่จะต้องเผชิญกับพวกเขา
แนะนำ มาตรฐานทางจริยธรรมจะไม่เป็นอันตรายต่อคู่สนทนาหากไม่ได้ปฏิบัติตาม แต่พวกเขาอนุญาตให้บรรลุความเคารพและความไว้วางใจต่อผู้ที่ติดตามพวกเขามากขึ้น การเก็บรักษาความนับถือตนเองความสุภาพเรียบร้อย ฯลฯ
นอกจากนี้บรรทัดฐานทางจริยธรรมถูกกำหนดโดยแรงจูงใจในการสื่อสาร:
- บวก - ทำให้ประหลาดใจสนใจคู่สนทนาตอบสนองความต้องการในการทำความเข้าใจของเขาทำให้เขามีความสุข
- เป็นกลาง - ถ่ายโอนข้อมูลใด ๆ
- เชิงลบ - แสดงความขุ่นเคืองของคุณในการกระทำที่ต่ำ
ปฏิกิริยาแต่ละอย่างที่ปรากฏนั้นเป็นเรื่องเกี่ยวกับจริยธรรมเนื่องจากพวกเขาไม่ขัดแย้งกับศีลธรรม
พฤติกรรมในวิธีที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงสามารถนำมาพิจารณาได้ซึ่งถึงแม้จะมีความโดดเด่นจากภายนอกด้วยมารยาทไร้ที่ติก็ตาม ความปรารถนาที่จะโอบกอดตัวเองด้วยความไว้วางใจจากบุคคลเพื่อที่จะหลอกลวงเขาในภายหลัง.
พวกเขาไม่ปฏิบัติตามคืออะไร?
การไม่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานทางจริยธรรมนั้นสะดวกในการพิจารณาผลลัพธ์ ข้อบกพร่องในการสื่อสารซึ่งนำไปสู่รูปแบบของการลดลงทางศีลธรรม:
- คุณธรรมสูญญากาศ. ในกรณีนี้บุคคลนั้นไม่มีความรู้ด้านจริยธรรมเช่นนี้หรือเข้าสู่สังคมที่ไม่คุ้นเคยกับมาตรฐานทางจริยธรรม
- ขาดความคิดริเริ่มทางศีลธรรม - บุคคลคาดหวังว่าการแสดงออกของคุณธรรมจากพันธมิตรก่อนที่จะไม่แสดงการกระทำใด ๆ เพื่อสร้างการสื่อสาร
- อำพรางคุณธรรม - ความปรารถนาที่จะสร้างความประทับใจที่ดีต่อคู่สนทนาโดยมุ่งเน้นไปที่การแสดงออกภายนอกของมารยาทซึ่งอันที่จริงไม่ได้รับการสนับสนุนจากแรงจูงใจทางศีลธรรมอย่างแท้จริง ตามกฎแล้วสิ่งนี้มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการลดลงของศีลธรรมและการเรียกครอบงำเพื่อสังเกตมาตรฐานความเหมาะสม
- การถดถอยทางจริยธรรม. การสูญเสียความรู้ที่ได้รับการสูญเสียความสนใจในการสังเกตมาตรฐานความเหมาะสมเพื่อให้การประเมินทางศีลธรรมของการกระทำของพวกเขาเช่นเดียวกับการเพิกเฉยต่อผลประโยชน์ของคนรอบข้าง
บ่อยครั้งที่การถดถอยทางศีลธรรมมาพร้อมกับความโหดร้ายการใช้ประโยชน์ได้ความก้าวร้าวและการใช้เหตุผล
- การแพ้ยา มันเป็นลักษณะของศัตรูต่อผู้คัดค้านในเรื่องศาสนาการเมืองวัฒนธรรมและเรื่องอื่น ๆ ตามกฎแล้วมันมีอยู่ในบุคคลเผด็จการที่มีความคิดหนึ่งมิติ ด้วยข้อบกพร่องในการสื่อสารดังกล่าวการทำงานร่วมกันที่เป็นประโยชน์สามารถถูกแยกออกได้อย่างสมบูรณ์แม้ในสถานการณ์ที่สัญญาว่าจะเป็นประโยชน์สำหรับทั้งสองฝ่าย
- primitivism ในกรณีนี้การให้เหตุผลสำหรับการไม่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานทางศีลธรรมนั้นเกิดขึ้นจากการทำบุญในอดีตหรือผลประโยชน์ที่ไม่ได้กำหนดไว้ซึ่งพึงพอใจโดยใช้พฤติกรรมต่อต้านศีลธรรมโดยเจตนา
- หูหนวกคุณธรรม - ขาดความปรารถนาที่จะได้ยินคนอื่นเข้าใจและยอมรับตำแหน่งของเขา
การปฏิบัติตามจริยธรรม ทำให้การสื่อสารต่อต้านไม่อนุญาตให้ผู้คนมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อรับผลประโยชน์ร่วมกันจากการสื่อสารและทำให้ระดับคุณค่าของมัน
วิธีการเรียนรู้ที่จะพูดในวัฒนธรรม?
คนไม่ได้เกิดมาพร้อมกับทักษะการสื่อสารทางวัฒนธรรมโดยกำเนิด - ความรู้ทั้งหมดที่เขาได้รับจากการศึกษาพวกเขา ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมที่มันเติบโตและมีชีวิต.
ซึ่งหมายความว่าทุกคนสามารถเรียนรู้ที่จะพูดคุยทางวัฒนธรรมเพื่อฝึกฝนหลักบรรทัดฐานทางจริยธรรมของการสื่อสารด้วยคำพูด
เพื่อเรียนรู้การพูดคุยทางวัฒนธรรม มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามคำแนะนำดังกล่าว:
- เติมคำศัพท์อย่างต่อเนื่อง ในการทำเช่นนี้คุณสามารถอ่านวรรณกรรมหรือเรียนรู้เชิงลึกเกี่ยวกับภาษา - การเปลี่ยนภาษาใหม่ ๆ ประโยคและวลีใหม่ ๆ จะค่อยๆเปลี่ยนเป็นคำศัพท์ของคุณเพิ่มพูนภาษาของคุณ สิ่งนี้จะทำให้คุณมีโอกาสแสดงความคิดเห็นของคุณอย่างถูกต้องทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงคู่สนทนาได้มากขึ้นนั่นคือจะช่วยให้คุณปฏิบัติตามหลักการพื้นฐานประการหนึ่งของการสื่อสารด้านจริยธรรม - ความสามารถในการเข้าใจ
- กำจัดคำว่ากาฝากจากพจนานุกรม. คุ้นเคยกับการตรวจสอบคำพูดของคุณอย่างต่อเนื่องเอาใจใส่ต่อคำศัพท์และปรสิต สิ่งนี้จะทำให้คำพูดของคุณมีความหลากหลายน่าสนใจและน่าดึงดูดสำหรับคู่สนทนา
- สังเกตการรู้หนังสือเสียงพูด แม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าไม่มีใครจะชื่นชมในขณะนี้วิธีการนี้ควรกลายเป็นนิสัย
- ฝึกอ่านซ้ำข้อมูลที่ได้รับ - พยายามที่จะทำซ้ำจิตใจเกี่ยวกับตัวเองหรือเขียนบนกระดาษ เทคนิคนี้จะช่วยให้คุณฝึกความสามารถในการกำหนดความคิดของคุณเน้นสิ่งที่สำคัญที่สุดและรองจากสิ่งที่คุณได้เรียนรู้และต้องการส่งต่อไปยังอีก
- อย่าขี้เกียจอ่านกฎของมารยาทในการอ่านอีกครั้ง - แม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าคุณรู้ในระดับที่เหมาะสม
- ประกาศการปฏิบัติ - แผนกต้อนรับส่วนหน้าดังกล่าวจะช่วยให้คุณ "ใส่" เสียงเรียนรู้ที่จะพูดอย่างชัดเจนและชัดเจน
ในกระบวนการสื่อสาร ดูคนอื่นพูด.
โดยเฉพาะอย่างยิ่งให้ความสนใจกับคนเหล่านั้นที่ในความคิดของคุณรู้วิธีการพูดคุยทางวัฒนธรรม - วลีของพวกเขา, น้ำเสียงเสียง, หยุด, การแสดงออกทางสีหน้า - ทั้งหมดนี้ถูกรับรู้โดยคู่สนทนาเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารคำพูด
บุคคลถูกบังคับให้สื่อสารกับผู้อื่น เป็นส่วนหนึ่งของสังคม. และอยู่ในอำนาจของเขาที่จะทำให้การปฏิสัมพันธ์นี้สนุกสนานและเป็นประโยชน์สำหรับการสื่อสารทั้งสองด้านการสังเกตวัฒนธรรมการพูดและหลักการของศีลธรรมหรือการสื่อสารที่ทำลายล้างซึ่งจะทำให้เป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับผลประโยชน์เหล่านี้จากผู้เข้าร่วมทั้งหมด
มารยาทและวัฒนธรรมการสื่อสาร:
