ทุกวันมีคนสื่อสารกับผู้อื่น: ที่โรงเรียนที่ทำงานที่บ้าน บุคคลที่หายากได้รับความพึงพอใจจากการแยกจากกันอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการสื่อสารช่วยให้คุณเรียนรู้สิ่งใหม่เติมพลังให้กับเพื่อนของคุณปกป้องความคิดเห็นของคุณเองในข้อพิพาทกับเพื่อนร่วมงาน หากไม่มีมันชีวิตก็น่าเบื่อและไม่น่าสนใจ การสื่อสารด้วยวาจาและไม่ใช้คำพูดเป็นองค์ประกอบสำคัญสองประการของการขัดเกลาทางสังคมของมนุษย์
เนื้อหาของบทความ:
การสื่อสารด้วยวาจาคืออะไร
การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดของผู้คน
ความคิดเห็นของนักจิตวิทยา
การสื่อสารด้วยวาจา
การสื่อสารด้วยวาจาเป็นคำพูด ด้วยคนสามารถแสดงความคิดของเขามันเป็นวิธีการสื่อสารที่พบบ่อยที่สุด เป็นการยากที่จะประเมินค่าสูงเกินไปของการพูดด้วยวาจา: ข้อมูลไม่ได้ถูกถ่ายทอดเพียงอย่างเดียว แต่ยังมีความชัดเจน ดังที่คุณทราบความจริงเกิดขึ้นในข้อพิพาท - นี่คือหนึ่งในภารกิจที่การสื่อสารด้วยวาจาแก้ปัญหา
การสื่อสารประเภทนี้สามารถใช้ฟังก์ชั่นข้อความหรือแรงจูงใจ หากบุคคลชี้ไปที่วัตถุสิ่งนี้จะเป็นฟังก์ชั่นบ่งบอก (บ่งบอก)
แสดงความคิดของเขาคนใช้ฟังก์ชั่นของการแสดงออก (กริยา) งานสำคัญอีกอย่างหนึ่งที่การสื่อสารด้วยวาจากระทำได้คือการกระตุ้นให้บุคคลกระทำการตัดสินใจความปรารถนา ฟังก์ชั่นนี้เรียกว่าฟังก์ชั่นการแจ้งเตือน
คุณสมบัติพิเศษคือการระบายสีอารมณ์ในการพูดมีความสำคัญยิ่ง คำเดียวกันที่ออกเสียงด้วยน้ำเสียงที่แตกต่างกันสามารถทำให้เกิดปฏิกิริยาที่แตกต่างกันในคู่สนทนา: ข้อตกลงหรือการรุกรานความปรารถนาที่จะคิด ในทำนองเดียวกันความคิดเดียวกันสามารถถ่ายทอดโดยใช้คำที่แตกต่างกันดังนั้นจึงมีผลกระทบต่อคู่ต่อสู้ที่แตกต่างกัน
การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด
การสื่อสารประเภทนี้ไม่เพียง แต่เติมเต็มทางวาจา แต่มักจะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคู่สนทนา การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดคือ“ ภาษากาย” และบ่อยครั้งที่เขาให้ข้อมูลที่เป็นความจริงมากขึ้นเกี่ยวกับความรู้สึกของคนที่พูดกับคุณ การสื่อสารประเภทนี้สามารถแสดงออกได้หลายรูปแบบ
Kinesika - มีท่าทาง (ข้อมูลจะถูกส่งโดยใช้มือ), การแสดงออกทางสีหน้า (การแสดงออกทางสีหน้า), ละครใบ้ (poses) ต้องขอบคุณมันที่สามารถอธิบายได้แม้ไม่มีคำพูดปฏิกิริยาของบุคคลต่อคำหรือการกระทำใด ๆ นั้นค่อนข้างเข้าใจได้
ความรุนแรงของการโบกไม้โบกมือสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสถานะทางอารมณ์ของฝ่ายตรงข้าม - การเคลื่อนไหวที่คมชัดจำนวนมากบ่งบอกถึงความตื่นเต้นและความปรารถนาที่จะถ่ายทอดข้อมูลบางอย่างไปยังคู่สนทนา อย่างไรก็ตามมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของชาติของตัวละคร - ตัวแทนของบางประเทศเช่นฟินน์ไม่ได้ gesticulating อย่างแข็งขัน
การแสดงออกทางสีหน้ายังช่วยให้เข้าใจความรู้สึกของคู่สนทนา มันได้รับการยอมรับว่ามีการแก้ไขใบหน้าถึง 10-15% ของข้อมูลที่ไม่ได้ส่ง ดังนั้นบางครั้งก็ยากที่จะเข้าใจอารมณ์ของคู่สนทนาในการสนทนาทางโทรศัพท์หรือถ้าเขาอยู่ในอีกห้องหนึ่ง ข้อมูล "เครื่องส่งสัญญาณ" หลักคือริมฝีปากและคิ้ว
นอกจากนี้ความรู้สึกบางอย่างคือการสัมผัสทางสายตาของตาในตา ระยะเวลาของเขาสามารถบอกเกี่ยวกับความปรารถนาของคู่ต่อสู้ในการสื่อสารรวมถึงทัศนคติของเขาที่มีต่อคุณ ผู้ที่มีความสนใจในการสนทนาและมีจิตใจที่ดีมองซึ่งกันและกันในขณะที่เมื่อความรู้สึกไม่เป็นที่พอใจเกิดขึ้นฉันต้องการที่จะละสายตาออกไป นอกจากนี้เมื่อมีคนหลอกลวงเขาพยายามที่จะมองออกไป รูปลักษณ์ที่ยาวนานอาจบ่งบอกถึงทัศนคติที่ก้าวร้าว
Pantomimic รวมถึงการเดิน หลังจากทั้งหมดแม้ตามที่หนึ่งสามารถกำหนดลักษณะของบุคคลกำหนดอารมณ์ของเขา คนที่อยู่ในอารมณ์ไม่ดีมักจะรู้สึกง่วง ๆ ไม่เงยหน้ามองดูที่เท้าของเขา ผู้คนที่อยู่ในสภาวะของความโกรธเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและฉับพลันพวกเขามีท่าเดินหนักและคนที่มีความมั่นใจมักจะก้าวย่างที่ยาวนาน
ท่าทางที่ได้รับการยอมรับในระหว่างการสนทนายังสามารถกระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยาของคู่สนทนาต่อสิ่งที่เกิดขึ้น
ช่วงเวลาที่รู้จักกันดีรวมถึงท่าปิดซึ่งจะแสดงในมือข้ามบนหน้าอก บุคคลที่รับตำแหน่งนี้ถูกปิดเพื่อการสื่อสารเขาไม่แบ่งปันมุมมองของคุณ
ความแตกต่างดังกล่าวเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องรู้เพื่อนำไปใช้เช่นในการเจรจา แม้ว่าผู้ร่วมงานประชุมพยักหน้ารับและเห็นด้วยกับคุณในคำพูดนี้ไม่ได้หมายความว่าเขาจะสนับสนุนโครงการของคุณ
นอกจากนี้ยังพบว่าข้อมูลไม่เกิน 1 ใน 3 ของบุคคลที่อยู่ในท่าทางปิด วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขสถานการณ์คือการให้บางสิ่งบางอย่างที่อยู่ในมือของพวกเขา
หากร่างกายของบุคคลนั้นหันไปทางคู่สนทนาและแขนและขาไม่ตัดกันจากนั้นเขาก็เปิดให้มีการสื่อสารและตั้งค่าอย่างพึงพอใจ นักจิตวิทยาแนะนำให้ทำมิเรอร์จอแสดงผลเพื่อสร้างการติดต่อนั่นคือทำซ้ำท่าทางท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าของคู่สนทนา วิธีนี้ทำให้คุณปรับคลื่นเป็นหนึ่งคลื่นและสื่อสารได้ง่ายขึ้น
Takesika เป็นอีกรูปแบบหนึ่งของการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูดขึ้นอยู่กับบทบาทของการสัมผัส การใช้อย่างไม่ถูกต้อง (ไม่สอดคล้องกับความแตกต่างในสถานะทางสังคมอายุเพศ) สามารถกระตุ้นให้เกิดสถานการณ์ความขัดแย้ง
หนึ่งในวิธีที่นิยมใช้กันมากที่สุดคือการจับมือกัน มันช่วยให้คุณรักษาหรือลดระยะห่างระหว่างคู่ต่อสู้ การจับมือกันอย่างแน่นหนาสามารถกำหนดลักษณะของบุคคลที่ครอบงำและก้าวร้าว หากคนคนหนึ่งเขย่าแค่ปลายนิ้วของเขาเขาก็มักจะไม่แน่ใจในตัวเอง
Proxemics กำหนดรัศมีของเขตการสื่อสาร ในความใกล้ชิด (จาก 45 ถึง 15 ซม.) บุคคลหนึ่งอนุญาตเฉพาะคนใกล้ชิด การบุกรุกเข้ามาของคนแปลกหน้าถือได้ว่าเป็นอันตราย โซนส่วนบุคคล (45-120 ซม.) เกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน โซนสังคมและสาธารณะหมายถึงระยะทางที่เหมาะสมสำหรับการเจรจาและการพูดในที่สาธารณะ
น้ำเสียงแหลมเสียงดังของเสียง (prosodika) และการเพิ่มการพูดด้วยการหยุดเสียงหัวเราะถอนหายใจ (ภาษาศาสตร์พิเศษ) ทำให้สามารถประเมินสถานะทางอารมณ์ของบุคคลได้
ขอบคุณข้อมูลที่ได้จากการผสมผสานระหว่างการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดและการพูดด้วยวาจาทำให้เราสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับบุคคลได้ ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสามารถตั้งชื่ออายุภูมิภาคที่อยู่อาศัยและอารมณ์ของคู่สนทนา สำหรับคนธรรมดาข้อมูลนี้ก็มีประโยชน์เช่นกัน - ความรู้เกี่ยวกับความแตกต่างเหล่านี้สามารถช่วยสร้างธุรกิจและความสัมพันธ์ส่วนตัว
Elena, Korolev
