ความสัมพันธ์กับทีมได้รับอิทธิพลอย่างมากจากการที่ผู้คนจะเกี่ยวข้องกับการทำงานของพวกเขา
มันยากที่จะรักงาน หากไม่ได้ระบุการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน: ความขัดแย้งที่คงที่, ทะเลาะวิวาท, เพิกเฉยต่อความสุขไม่สามารถเพิ่มได้
การหางานทำเป็นการข่มขู่หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งว่า การประหัตประหาร.
เมื่อการชุมนุมมาถึงความรุนแรงทางจิตใจก่อนที่จะไม่ทำลายล้างน้อยกว่าคนอื่น ๆ ประเภทของความรุนแรง.
ข้อมูลทั่วไป
การกลั่นแกล้งและการระดมคืออะไร
มีการข่มขู่หลายประเภทและที่พูดถึงมากที่สุดคือ โรงเรียนกลั่นแกล้ง: การล่วงละเมิดซึ่งทีมโรงเรียนแบ่งออกเป็น "เหยื่อ", "ผู้รุกราน" และ "ผู้สังเกตการณ์"
คนที่สองต้องทนทุกข์ทรมานเป็นครั้งที่สองและคนที่สามก็กลายเป็นพยานเงียบ ๆ และไม่ค่อยเข้าไปยุ่งกับสิ่งที่เกิดขึ้น
การกลั่นแกล้งในโรงเรียนสามารถปรากฏตัวในรูปแบบที่แตกต่างกัน แต่มันก็มีความรุนแรงหนึ่งหรือหลายประเภทซึ่งส่วนใหญ่มักจะ จิตวิทยาและกายภาพ
แต่การรังแกไม่ใช่แค่เรื่องโรงเรียน สามารถสังเกตได้ในทุกกลุ่มโดยไม่คำนึงถึงอายุและระดับความฉลาดของผู้เข้าร่วมแม้ในระดับอนุบาล และ ทีมงานจะไม่มีข้อยกเว้น.
อย่างไรก็ตามการรังแกในกลุ่มคนที่ค่อนข้างเป็นผู้ใหญ่มีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการซึ่งส่วนใหญ่คือความรุนแรงทางจิตวิทยา
และวิธีการของอิทธิพลซึ่งใช้โดยผู้รุกรานมักจะมีมากขึ้น ทางอ้อมซ่อนเร้นเนื่องจากผู้ใหญ่ตระหนักว่าความรุนแรงโดยตรงสามารถนำไปสู่การลงโทษที่รุนแรงและแม้แต่คำและการควบคุมตนเองของพวกเขาสูงกว่าเด็กและวัยรุ่น
นี่ไม่ได้หมายความว่า ไม่มีการละเมิดทางกายภาพ: มันขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของคณะทำงาน (ในกลุ่มรถตักเพศชายจะมีศีลธรรมที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงกว่าในกลุ่มผู้หญิงที่ทำงานในสำนักงาน) แต่มันมีอยู่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรูปแบบที่หยาบน้อยกว่ามาก
ในเวลาเดียวกันโครงสร้างของการล่วงละเมิดดังกล่าวมีลักษณะคล้ายกับโครงสร้างที่สังเกตได้ในชุมชนของคนหนุ่มสาว: มี "เหยื่อ", "ผู้รุกราน" และ "ผู้สังเกตการณ์" และบางครั้ง "ผู้ช่วยชีวิต"
เนื่องจากลักษณะของการข่มขู่ในที่ทำงานมักจะถูกเรียกว่า "ขวักไขว่".
การเคลื่อนไหวเป็นประเภทของความรุนแรงทางจิตวิทยาที่ปรากฏในกลุ่มงานซึ่งกลุ่มคนงานจำนวนมากข่มเหงเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งหรือหลายคน
เป้าหมาย ในเวลาเดียวกันพวกเขาสามารถถูกไล่ล่าแตกต่างจากความปรารถนาที่จะมีความสนุกสนานที่จะยืนยันตัวเองเพื่อความปรารถนาที่จะบังคับให้คนที่ไม่ชอบที่จะออกจาก
จากสถิติพบว่าประมาณ 30-50% ของแรงงานเผชิญกับอาการต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น
คุณสมบัติของการสำแดง
การเคลื่อนไหวเช่นเดียวกับการข่มขู่ในรูปแบบอื่น อาจมีระดับความรุนแรงที่แตกต่างกัน: ปรากฏค่อนข้างเบาหรือตรงกันข้ามยากทำให้เกิดการบาดเจ็บทางจิตใจลึกถึงผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ
เรียกว่า การเคลื่อนย้ายง่ายไม่ควรประมาทความรุนแรงใด ๆ ถึงแม้จะไม่รุนแรงเกินไปก็ส่งผลกระทบต่อจิตใจอย่างรุนแรงในที่สุดก็นำไปสู่การพัฒนาของโรคทางจิตและการทำให้รุนแรงขึ้นของสิ่งที่มีอยู่เดิม
การเคลื่อนที่รวมถึงการกลั่นแกล้งโดยทั่วไปสามารถแบ่งออกเป็น:
- ตามแนวนอน เหยื่อและผู้รุกรานครองตำแหน่งที่เท่ากันโดยประมาณในโครงสร้างทางสังคมที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่นหากคนงานหลายคนเริ่มข่มเหงคนที่มีตำแหน่งเดียวกันกับพวกเขาสิ่งนี้หมายถึงการเคลื่อนย้ายในแนวนอน
- แนวตั้ง ผู้รุกรานและเหยื่ออยู่ในตำแหน่งที่แตกต่างกันในโครงสร้างทางสังคม ตัวอย่างเช่นหากหัวหน้าก่อกวนผู้ใต้บังคับบัญชา อย่างไรก็ตามผู้นำคนนั้นอาจตกเป็นเหยื่อภายใต้เงื่อนไขบางประการ การล่วงละเมิดโดยหัวหน้าถูกเรียกว่า "การปกครอง"
บ่อยครั้งที่การข่มขู่ประเภทแนวนอนมักปรากฏอยู่ในทีมงานเพราะได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานโดยตรงหรือโดยอ้อม
การกระทำบางอย่างของหัวหน้าก็มีความสามารถเช่นกัน ก่อกวน.
สัญญาณหลักของการระดมโดยหัวหน้าและเพื่อนร่วมงาน:
- ความปรารถนาที่จะไม่ให้ข้อมูลที่สำคัญแก่พนักงาน ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ที่ถูกต้องและทันเวลานั้นถูกระงับไว้หรือถูกส่งช้าเกินไปหรือมีเจตนาบิดเบือน ตัวอย่างเช่นหากเหยื่อไม่สบายและพลาดเหตุการณ์สำคัญพวกเขาจะไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็นและจะไม่มีปฏิกิริยาที่ชัดเจนต่อการสัมภาษณ์เป้าหมาย
- ความอัปยศอดสูต่อหน้าผู้อื่น วิธีการใช้ความรุนแรงทางอารมณ์เช่นนี้มักใช้โดยเจ้าหน้าที่เช่นเจ้านายสามารถใช้การประชุมต่าง ๆ ห้านาทีการประชุมที่เธอพูดถึงการกระทำและแง่ลบของทุกคนที่ไม่ชอบเขาโดยใช้เหตุผลใด ๆ สำหรับความอัปยศอดสู โดยปกติแล้วพนักงานคนเดียวกันจะถูกทำให้อับอายและพนักงานคนอื่น ๆ ไม่ได้รับการตำหนิอย่างมีนัยสำคัญสำหรับความผิดพลาดที่คล้ายกันหรือรุนแรงยิ่งขึ้น
- การปรากฏตัวของข้อกล่าวหาที่เป็นเท็จต่อพนักงาน ตามกฎแล้วสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อมีการล่วงละเมิดแนวนอน: เพื่อนผู้รุกรานพยายามทำร้ายผู้เสียหายใช้เหตุผลใด ๆ ในการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรรวมถึงการกระทำเล็ก ๆ น้อย ๆ หากจำเป็นหรือเพียงแค่ประดิษฐ์
- ด่าไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม พนักงานและผู้บริหารใช้อย่างจริงจัง ความสามารถทางจิตของผู้ที่ตกเป็นเหยื่อพฤติกรรมของเธอนิสัยความสนใจตำแหน่งชีวิตและอื่น ๆ ลดน้อยลง การสบประมาททางอ้อมมักรวมถึงความอาฆาตแค้นมักใช้แก๊ซ (“ มันเป็นแค่เรื่องตลกคุณไม่เข้าใจเรื่องตลกเหรอ?”“ ฉันคิดว่าคุณอ่อนไหวเกินไป”) เพื่อตอบสนองต่อความขุ่นเคืองของเหยื่อ
- ความปรารถนาที่จะพูดคุยเกี่ยวกับเขาในเชิงลบในการสนทนากับเพื่อนร่วมงานผู้บังคับบัญชา ไม่ว่าในโอกาสใดผู้รุกรานจะพูดในเชิงลบเกี่ยวกับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อดังนั้นการสร้างคู่สนทนา (โดยเฉพาะผู้ที่มีความรู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับเป้าหมายของการล่วงละเมิด) รู้สึกว่าบุคคลที่มีปัญหานั้นเป็นพนักงานและบุคคลที่น่ารังเกียจ
หากมีความเห็นเช่นนี้เกิดขึ้นในกลุ่มคนที่สามารถสนับสนุนการระดมกำลังในระดับหนึ่งหรืออีกระดับความกดดันของเหยื่อจะเพิ่มขึ้น
- การลดลงของความสามารถระดับมืออาชีพของพนักงานแสดงความสงสัยเกี่ยวกับความสามารถ พวกเขายังสามารถเป็นทางตรงหรือทางอ้อมมักแสดงออกในที่ที่มีคนอื่นเพื่อทำให้รุนแรงความรู้สึกไม่สบายของเหยื่อ ในขณะเดียวกันคำกล่าวนั้นยากที่จะกล่าวถึงการวิจารณ์บ่อยครั้งที่พวกเขาไม่มีเหตุผล
- ความไม่สนใจ เพื่อนร่วมงานไม่ได้รับการสนับสนุนเป้าหมาย เมื่อเขาถามหาบางสิ่งคำตอบคู่สนทนาตอบโดยไม่เจาะจงหรือไม่ตอบเลยส่งให้คนอื่น พวกเขาไม่ต้องการนำเหยื่อเข้าสู่กิจกรรมของทีมความสำเร็จความพยายามของเธอถูกเพิกเฉยซึ่งเป็นอุปสรรคต่อความก้าวหน้าในอาชีพการงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าผู้นำสนับสนุนกลยุทธ์ที่เพิกเฉย
- ความปรารถนาที่จะให้งานที่น่ารังเกียจที่สุด งานที่เนรคุณที่สุดถูกทิ้งไว้บนวัตถุที่กำลังเคลื่อนที่พวกเขาอาจต้องทำงานมากกว่าสมาชิกที่เหลือของทีม ในขณะเดียวกันความพยายามและความสำเร็จของเขาก็ถูกเพิกเฉยและความล้มเหลวก็ถูกนำมาแสดงให้ทุกคนได้เห็น
- หมายถึงการคุกคามทางไซเบอร์และการล่วงละเมิดอื่น ๆ ที่เกินกว่าวันทำงาน พนักงานและผู้บังคับบัญชาสามารถทำอันตรายต่อผู้เสียหายและนอกกระบวนการทำงานได้อย่างสนุกสนานบนเครือข่ายสังคมรองานหลังเลิกงานมองหาวัสดุที่ประนีประนอมเพื่อใช้ในอนาคต
ในบางกรณีการข่มขู่ปรากฏตัวในรูปแบบที่โหดร้ายมาก: เหยื่อถูกรังแกพวกเขาสามารถถูกปล้นโดยสิ่งต่าง ๆ ของเธอแม้กระทั่งถูกทุบตีหลังเลิกงาน
สาเหตุของการเกิด
คุณสมบัติบางอย่างของผู้ที่ตกเป็นเหยื่อสามารถก่อให้เกิดการพัฒนาของการล่วงละเมิด:
- การปรากฏ พนักงานที่ไม่ได้มาตรฐานหรือไม่พึงประสงค์จากมุมมองของสังคมคุณลักษณะของรูปลักษณ์ที่ดึงดูดความสนใจอาจกลายเป็นเป้าหมายของการรังแก
- พฤติกรรม คนงานที่แสดงตำแหน่งของตนเองแสดงความเป็นอิสระของตัวเองอาจทำให้เกิดการข่มขืนในบางคน นอกจากนี้ความสนใจของผู้รุกรานก็ถูกดึงดูดโดยคนที่ปิดไม่แน่ใจที่พบว่าเป็นการยากที่จะแสดงความคิดเห็นและผู้ที่พยายามปกป้องตนเองจากคนรอบข้าง
- โลกทัศน์ รสนิยมทางเพศ, ศาสนาและอื่น ๆ ความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจนจากคนส่วนใหญ่แม้ว่าบุคคลที่พูดด้วยตนเองแทบจะไม่สามารถนำไปสู่การปรากฏตัวของความก้าวร้าว
- ความไวไม่สามารถต่อสู้กลับ คนที่มีความอ่อนแอที่ไม่พบความแข็งแกร่งเพื่อปกป้องตนเองมักจะกลายเป็นเป้าหมายของความอัปยศอดสู
แต่ไม่มีคุณสมบัติข้างต้น ไม่มีข้อแก้ตัวสำหรับการกระทำของผู้รุกราน
เหยื่อสามารถกล่าวโทษได้ในกรณีเดียว: หากเธอมีพิษร้ายแรงสร้างสถานการณ์ที่ไม่สบายใจอย่างมากในทีม mocks พนักงานบางคนและอื่น ๆ บังคับให้พวกเขาใช้มาตรการตอบโต้
แต่กรณีส่วนใหญ่ของการระดมแม้ก้าวร้าวมากเป็นเพราะเหตุผลอื่น ตำหนิผู้รุกรานไม่ใช่เหยื่อ. และสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดการข่มขู่แทบทุกประเภทคือความสามารถของผู้รุกรานในการวางยาพิษให้กับเหยื่อ
สาเหตุของการล่วงละเมิดที่เกี่ยวข้องกับความต้องการและความรู้สึกของผู้รุกราน:
- ความอิจฉา ความปรารถนาที่จะทำร้ายคนที่มีโอกาสมากขึ้นเป็นเรื่องธรรมดาในสังคม ความอิจฉามักทำให้พนักงานวัยกลางคนเปลี่ยนใจคนที่อายุน้อยกว่าและแข็งแกร่งกว่าพวกเขา
- ความปรารถนาที่จะเพลิดเพลินไปกับความจริงของความอัปยศอดสูสูงส่งเนื่องจากความทุกข์ของบุคคลอื่นความปรารถนาที่จะได้รับอำนาจเหนือเหยื่อ
- ความปรารถนาที่จะเข้ามาแทนที่เหยื่อ คนที่กลายเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนหลักมักจะมีแรงจูงใจที่เห็นแก่ตัว ในกรณีนี้เป้าหมายของการล่วงละเมิดนั้นง่าย: ทำให้คนออกไป
ภายใต้เงื่อนไขบางประการเหยื่อของการชุมนุม คนงานใด ๆ สามารถกลายเป็น.
เป็นไปได้หรือไม่ที่จะป้องกันการกลั่นแกล้ง?
หากทีมผู้บริหารกำลังทำทุกสิ่งที่เป็นไปได้ บรรยากาศที่สงบสุขปกครองป้องกันสัญญาณของการล่วงละเมิดใด ๆ ที่สามารถหลีกเลี่ยงการระดม
บ่อยครั้งที่การรังแกใด ๆ เป็นความผิดของฝ่ายบริหารซึ่งอาจอนุมัติทั้งทางตรงและทางอ้อมหรือเพิกเฉยต่อความเป็นจริงของการมีอยู่ไม่ได้เจาะลึกชีวิตของคนไข้
ผู้ประสบปัญหาในการรวมตัวกันเป็นกลุ่มซึ่งเขาเป็นบรรทัดฐานแทบจะไม่สามารถทำอะไรได้เลย ที่ดีที่สุด ในที่สุดผู้รุกรานจะเปลี่ยนไปเป็นคนอื่น.
คำตอบทางจิตวิทยา
วิธีที่จะต้านทานแรงกดดันทางจิตวิทยาในที่ทำงาน? คำตอบสำหรับคำถามทั่วไป:
- เกิดอะไรขึ้นถ้าเจ้าหน้าที่แพร่กระจายไปในที่ทำงาน ขึ้นอยู่กับว่าคุณรักการทำงานไม่ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะหาคนใหม่และผู้จัดการกำลังแพร่กระจายน้ำมันอย่างจริงจัง หากนอกเหนือจากความก้าวร้าวของหัวแล้วคุณจะไม่ถูกรบกวนจากสิ่งใดและการทำงานเป็นสิ่งสำคัญคุณสามารถลองสรุปจากคำพูดของหัวหน้างานได้ตัวอย่างเช่นลองนึกภาพกำแพงอิฐกั้นระหว่างคุณกับตัวคุณเอง คุณไม่น่าจะสามารถแก้ไขผู้นำได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเขาสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชาทั้งหมดในแบบเดียวกับคุณ หากมีผู้นำคนอื่นเหนือเจ้านายของคุณคุณสามารถลองติดต่อกับพวกเขาได้
- จะทำอย่างไรถ้าคุณดูถูก? ประการแรกไม่ควรแสดงให้เห็นว่าการดูถูกทำร้ายคุณเพราะถ้าผู้รุกรานสังเกตเห็นปฏิกิริยาเขาจะเข้าใจว่าเขามีอำนาจเหนือคุณ ถ้าเป็นไปได้ตอบเขาล้อเล่นอย่างมีเจตนาร้าย หากคุณประสบกับการดูหมิ่นและความอัปยศอดสูพยายามติดต่อผู้บริหารหรือผู้นำการจัดการหากอดีตไม่ตอบสนอง นอกจากนี้ยังเหมาะสมที่จะคิดเกี่ยวกับการเลิกจ้าง
- จะต้านทานแรงกดดันทางจิตวิทยาได้อย่างไร? มักวิเคราะห์การกระทำของผู้รุกรานในบรรยากาศที่สงบโดยพิจารณาอย่างสร้างสรรค์ ทำไมพวกเขาถึงประพฤติเช่นนั้น เป้าหมายอะไรที่กำลังดำเนินอยู่? อะไรเป็นแรงบันดาลใจพวกเขา? หากคุณเข้าใจสาเหตุที่แท้จริงของทัศนคติเชิงลบมันจะง่ายกว่าที่จะตอบโต้ มันมีประโยชน์ในการตอบสนองต่อผู้รุกรานทั้งเชิงสร้างสรรค์ (แห้งตรรกะไม่มีข้อมูลด้านอารมณ์พิเศษเกี่ยวกับสาเหตุที่ฝ่ายตรงข้ามผิด) หรือล้อเล่น
นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะบรรเทาความตึงเครียดหลังเลิกงาน: เดินบนถนนทำสิ่งที่ชื่นชอบนั่งสมาธิ
วิธีการปฏิบัติตนเพื่อหลีกเลี่ยงความกดดัน?
คำแนะนำที่สำคัญ:
- สุภาพพยายามหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นเชิงลบ อย่าด่าว่ากลุ่มคนและการกระทำของพวกเขาในระหว่างการสนทนาอย่าดูถูกใครประพฤติตนให้ถูกต้องเท่าที่จะทำได้
- ดูลักษณะที่ปรากฏ คนที่ไม่เป็นระเบียบโดยเฉพาะผู้หญิงทำให้เกิดความรู้สึกด้านลบ
- พูดเกี่ยวกับตัวเองให้น้อยลงโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับศีลธรรมในทีม ข้อเท็จจริงบางประการเกี่ยวกับชีวประวัติและคุณลักษณะของโลกทัศน์ของคุณอาจถูกมองในแง่ลบ
- อย่าปิดกั้นจากเพื่อนร่วมงาน พูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับงานและหัวข้อของบุคคลที่สามแสดงความคิดเห็นอย่างระมัดระวังอย่าเพิกเฉยต่อฝ่ายธุรกิจและกิจกรรมอื่น ๆ
ผู้ที่ปฏิเสธการติดต่อทางสังคมสามารถแจ้งเตือนผู้อื่นในอนาคตอาจเป็นเหตุผลเพิ่มเติมสำหรับการระดม
ไม่มีสภาใดที่สามารถทำงานกับความน่าจะเป็นหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์ได้เพราะไม่ใช่เหยื่อที่ตัดสินว่าจะมีการประหัตประหารหรือไม่ นี่เป็นการตัดสินใจของผู้รุกราน สิ่งสำคัญคือการแสวงหาสมดุลที่ดีที่สุดในความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน และยังคงเป็นพนักงานที่ดี
เกี่ยวกับการข่มขู่ในที่ทำงานในวิดีโอนี้:
