ลักษณะของการสื่อสารมีผลกระทบโดยตรงต่อ ปฏิสัมพันธ์มีประสิทธิภาพเพียงใด กับคู่สนทนา
การใช้ "คันโยก" อย่างเหมาะสมนี้คุณสามารถดึงดูดผู้อื่นให้เข้ากับตัวคุณเอง
ความหมายของแนวคิด
รูปแบบของการสื่อสารคืออะไร?
สไตล์การสื่อสาร - เป็นรูปแบบของพฤติกรรมการสื่อสารของบุคคลที่โดดเด่นด้วยความมั่นคงของการสำแดง
รูปแบบการสื่อสารสามารถตรวจสอบได้ในทุกสภาวะของการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นในขณะที่เขา เป็นรายบุคคลสำหรับทุกคน.
แนวคิดนี้รวมบรรทัดฐานวิธีการรูปแบบของพฤติกรรมกฎหลักการและคุณสมบัติอื่น ๆ ของการสื่อสาร รากฐานสำหรับการสร้างรูปแบบคือ ทัศนคติทางศีลธรรมและสังคม.
มารยาทในการสื่อสาร - เป็นวิธีที่ไม่เหมือนใครสำหรับแต่ละบุคคลในการใช้เสียงและร่างกายในการสื่อสารด้วยเสียง มันถูกกำหนดโดยน้ำเสียงพฤติกรรมระหว่างการโต้ตอบและระยะทาง
มารยาทมีการเชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกกับสไตล์และเพื่อให้ได้ลักษณะที่ถูกต้องของบุคลิกภาพ (และทักษะการสื่อสารของมัน) ได้รับการพิจารณาเป็นคู่
มารยาทของการสื่อสารคืออะไร?
ความคิด "มารยาทในการสื่อสาร" สร้างขึ้นบนองค์ประกอบต่อไปนี้:
- น้ำเสียงของคำบรรยาย (สงบ, กระสับกระส่าย, กระสับกระส่าย, เป็นมิตร, มีความจำเป็น ฯลฯ );
- ระยะทาง (ใกล้ชิดส่วนตัวสังคมหรือสาธารณะ)
- พฤติกรรม (มั่นใจ, หยิ่ง, เจียมเนื้อเจียมตัว, โซ่ตรวน ฯลฯ )
มารยาทสามารถแบ่งออกเป็น สองกลุ่มพื้นฐาน:
- มารยาทที่ไม่ดี. ทุกรูปแบบของพฤติกรรมที่ทำให้คนอื่นอารมณ์เชิงลบไม่พอใจและระคายเคือง สิ่งนี้สามารถนำมาประกอบกับคำสาป, ทัศนคติที่หยาบคายต่อคู่สนทนา, ยกตัวอย่างเช่น
- มารยาทที่ดี. รูปแบบของพฤติกรรมด้วยความช่วยเหลือของบุคคลที่ดึงดูดคู่สนทนาเพื่อตัวเองและทำให้การติดต่อแน่นอน ตัวอย่างที่ชัดเจนคือความสุภาพความสามารถในการให้ความสามารถในการฟังความตั้งใจและอื่น ๆ
ประเภทของมารยาทที่ดีและไม่ดีไม่มีกรอบที่ชัดเจน ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสังคมมาตรฐานบรรทัดฐานและกฎที่นำมาใช้ในดินแดนที่กำหนด
แนวคิดของมารยาท "ไม่ดี" และ "ดี" มีเอกลักษณ์ แม้สำหรับกลุ่มทางสังคมเดียว (ทีมงาน, ชั้น, บริษัท ของเพื่อน ฯลฯ )
มารยาทอาจมีความร้ายแรงอารมณ์ขันมีน้ำใจขมขื่น ฯลฯ
ความหลากหลายของมารยาทอันเนื่องมาจากสัญญาณวาจาและไม่ใช่คำพูดที่หลากหลายซึ่งบุคคลสามารถใช้ได้
การจำแนกสไตล์
นักจิตวิทยาแยกแยะรูปแบบการสื่อสารสามแบบ:
- คล่องตัว (การวางแนวที่มีความมั่นใจในสังคมความสามารถในการประเมินและรู้สึกถึงอารมณ์ของคู่สนทนาจับความคิดและถอดรหัสข้อมูลที่มาจากคู่สนทนา)
- การเปลี่ยนแปลง (ชนิดผสมซึ่งรวมถึงคุณสมบัติของทั้งความยืดหยุ่นและแข็ง);
- เข้มงวด (การไร้ความสามารถในการนำทางอย่างรวดเร็วในสังคมไม่สามารถที่จะวิเคราะห์พฤติกรรมการเป็นเจ้าของที่ไม่ดีของวิธีการสื่อสาร)
สไตล์การสื่อสารมีอิทธิพลต่อความหมายของการสื่อสารที่บุคคลจะใช้ในระหว่างการสื่อสาร
มีห้ากลุ่มพื้นฐาน:
- ภาษาศาสตร์ (พูด)
- เกี่ยวกับการเคลื่อนไหว (การแสดงออกทางสีหน้าและท่าทาง)
- paralinguistic (คุณสมบัติเสียงและ“ การตั้งค่า”);
- extralinguistic (ธีมคำพูดความยาวหยุด ฯลฯ );
- พื้นที่เวลา (สถานการณ์สถานที่และเวลาระยะห่างระหว่างคู่สนทนา)
รูปแบบการสื่อสารหลักที่นำเสนอด้านล่างคือ: มุ่งบรรลุผลบางอย่าง.
ในเวลาเดียวกันประสิทธิผลของการสื่อสารด้วยวาจาขึ้นอยู่กับว่าบุคคลนั้นเป็นเจ้าของเทคโนโลยีการพูดได้ดีเพียงใด (เสียงสูงเสียงพจน์และกฎหมายการสร้างข้อความเชิงตรรกะ)
ประเภทของการสื่อสารทางน้ำท่วมทุ่ง
ลวดลายสำหรับเหล็กกลุ่มนี้ รูปแบบการสื่อสารทั่วไปของครูกับนักเรียน ครูที่ทำงานกับนักเรียนเข้าใจเป้าหมายของเขาอย่างไร เขานำเสนอความรู้และอธิบายหัวข้อได้อย่างไร ครูพิจารณารูปแบบการสื่อสารของนักเรียนหรือไม่?
- เกี่ยวกับอำนาจเผด็จการ ในกรณีนี้ครูถือว่าสิทธิ์ในการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่อย่างอิสระ พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของนักเรียนความสัมพันธ์ของเขากับนักเรียนคนอื่นและแม้แต่ช่วงเวลาส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับนักเรียนเท่านั้น มันเป็นเรื่องยากที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับครูเช่นนี้แม้ว่าเขาจะชอบคนไข้ ครูเป็นเผด็จการในทางใดทางหนึ่งบ่อยครั้งที่คิดว่าเป็นข้ออ้างในการลงโทษ ครูไม่ได้วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้อื่นดังนั้นแรงจูงใจที่แท้จริงของการกระทำจึงไม่เป็นที่รู้จักสำหรับเขา
- ประชาธิปัตย์. ครูพยายามจัดหาความช่วยเหลือที่เป็นไปได้ทั้งหมดให้กับนักเรียนเพื่อเปิดเผยพรสวรรค์และโอกาสซ่อนเร้นของพวกเขา การสนับสนุนหลักสำหรับครู - ร่วมมือกับวอร์ด ความคิดริเริ่มของนักเรียนได้รับการสนับสนุนและสนับสนุน ในกรณีที่มีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับเนื้อหาครูจะต้องหยุดและอธิบายช่วงเวลาที่ไม่สามารถเข้าใจได้อีกครั้ง ครูเข้าใจถึงสาเหตุและแรงจูงใจของการกระทำ แต่ในขณะเดียวกันก็มุ่งเน้นไปที่การกระทำเชิงบวกเท่านั้น เขาสามารถทำนายเวกเตอร์ของการพัฒนาวอร์ดเนื่องจากเขา "รู้สึก" นักเรียน
- ใจกว้าง. ครูไม่ต้องการรับผิดชอบต่อนักเรียน เขาถูก จำกัด เฉพาะหน้าที่เร่งด่วนของพวกเขาเท่านั้นพวกเขาเติมเต็มอย่างไม่เต็มใจ ความเฉยเมยของครูนำไปสู่ความจริงที่ว่ามันยากมากที่จะควบคุมวอร์ด
ทัศนคติแบบพาสซีฟนำไปสู่การเสื่อมสภาพของผลการเรียนและบรรยากาศทางสังคมในห้องเรียน
ประเภทของการสื่อสารทางธุรกิจ
การสื่อสารทางธุรกิจถูกนำมาใช้ในกรณีที่คนมีส่วนร่วมในกิจกรรมร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แน่นอน ในเวลาเดียวกันผู้เข้าร่วมกิจกรรมพยายามที่จะรักษาสถานะใด ๆ (สมาชิกในทีมผู้นำ ฯลฯ ) และ บรรลุการยอมรับสถานะนี้โดยสังคม.
- พิธีทางศาสนา. สไตล์นี้มักจะเห็นได้ในทีมที่ผู้คนรู้จักกันมานาน พวกเขาดำเนินการตามรูปแบบที่เป็นที่ยอมรับมายาวนานและมีชื่อเสียงเนื่องจากแต่ละปฏิสัมพันธ์มีความคล้ายคลึงกับรูปแบบก่อนหน้า สมาชิกในทีมเป็นครั้งคราวยกหัวข้อเดียวกันให้ปฏิกิริยา "แบรนด์เนม" ของพวกเขาและสามารถคาดเดาซึ่งกันและกันได้อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตามการสื่อสารพิธีกรรมทำให้คนพึงพอใจไม่ใช่ค่าใช้จ่ายในการเติม แต่เป็นค่าใช้จ่ายด้านคุณภาพ อันที่จริงจากผลของวลีการกระทำและปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นตามปกติทำให้ผู้คนแข็งแกร่งขึ้นในตำแหน่งของตนเองพวกเขารู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มและองค์ประกอบสำคัญของสังคม
- บิดเบือน. สไตล์การยักย้ายถ่ายเทจะใช้เมื่อจำเป็นต้องใช้บุคคลอื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายส่วนบุคคล ในขณะเดียวกันผู้เข้าร่วมของ "การเคลื่อนไหวโดยตรงต่อผลลัพธ์" อาจมีแนวคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับเป้าหมายสุดท้ายและจริยธรรมของมัน และบุคคลที่ถูกจัดการสามารถคาดเดาหรือไม่เดาตำแหน่งของเขา สไตล์การบิดเบือนไม่ได้เกี่ยวข้องกับเชิงลบเสมอไป
บ่อยครั้งต้องขอบคุณการจัดการที่เป็นไปได้ที่จะบรรลุเป้าหมายที่เป็นธรรมและมีค่าควรรวมถึงสมาชิกทีมที่มีความอดทนในการทำงานหรือเพื่อป้องกันปัญหาร้ายแรง
- อย่างเห็นอกเห็นใจ. ในการสื่อสารอย่างเห็นอกเห็นใจความสัมพันธ์ส่วนตัวมาก่อน บุคคลนั้นกำลังมองหาการสนับสนุนในคู่สนทนาของเขารอความสนใจและคำแนะนำ รูปแบบของการสื่อสารนี้สร้างขึ้นจากความจริงใจและข้อเสนอแนะร่วมกันของทัศนคติเชิงบวก บุคคลสามารถเลือกเป็นคู่สนทนาและเปิดเผยตัวเองไม่เพียง แต่เพื่อปิดคน แต่ยังรวมถึงผู้ที่ไว้วางใจในคนที่ไม่คุ้นเคย
ลักษณะทั้งหมดข้างต้นเกี่ยวข้องกับการสื่อสารทางธุรกิจ
เมื่อการสื่อสารเกิดขึ้นบนเครื่องบินส่วนตัวก็จะถูกใช้ สไตล์การสื่อสารส่วนบุคคล.
รูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกันนั้นเป็นแนวโน้มโดยธรรมชาติที่จะผสมผสานสไตล์ทั้งหมดในสัดส่วนที่แน่นอนโดยใช้ "ค็อกเทล" ที่เกิดขึ้นระหว่างการติดต่อระหว่างบุคคล
เพื่อให้ตรงกับสไตล์ใด ๆ ในรูปแบบบริสุทธิ์นอกการจำแนก (ในชีวิตจริง) เป็นไปไม่ได้ เนื่องจากคุณสมบัติส่วนบุคคลและลักษณะทางจิตวิทยาบุคคลที่เล่นปาหี่กับสไตล์ที่หลากหลาย
และยิ่งความไวของบุคคลสูงขึ้นต่ออารมณ์และความรู้สึกของคู่สนทนายิ่งเคลื่อนไหวมากขึ้นและ“ ผอมลง” เขาก็จะเปลี่ยนจากคนหนึ่งไปอีกคนหนึ่งเพื่อที่จะ เพิ่มผลผลิต ระหว่างการโต้ตอบ
พึงพอใจกับผลลัพธ์ของการสื่อสาร
รูปแบบการสื่อสารแบบใดที่ให้ความพึงพอใจมากที่สุด
เป็นการยากที่จะแยกแยะรูปแบบที่ทำให้เกิดความพึงพอใจมากที่สุดกับผลลัพธ์ของการสื่อสาร
แต่ละสไตล์ที่มีอยู่ ปิดชุดความต้องการเฉพาะ.
ขอบคุณมาก การสื่อสารพิธีกรรม คนรู้สึกว่าสำคัญระบุตัวเองว่าเป็นสมาชิกของทีมและเชื่อมั่นในน้ำหนักของสถานที่และความคิดเห็นของตนเอง และแม้ว่าจะไม่มีความหลากหลายในการติดต่อสื่อสารสมาชิกของกลุ่มก็พึงพอใจ
สไตล์เห็นอกเห็นใจ ช่วยคนที่ต้องการความช่วยเหลือและเอาใจใส่ คู่สนทนาแบ่งปันประสบการณ์ความกลัวความคิดลับและความรู้สึกได้รับการตอบสนองต่อปฏิกิริยา (ของแท้) ที่แท้จริงที่พวกเขาต้องการ
สไตล์การจัดการที่สามารถให้ความพึงพอใจเพียงฝ่ายเดียวหรือทั้งสองข้าง แต่บ่อยครั้งที่ฝ่ายหนึ่งได้รับผลประโยชน์
ในเวลาเดียวกันถ้าเราพิจารณาความพึงพอใจโดยไม่มีพันธะกับคุณธรรมการสื่อสารแบบนี้ค่อนข้างประสบความสำเร็จ ปิดความต้องการที่แท้จริงของแต่ละบุคคล
แต่ถ้าคุณพิจารณาว่าการสื่อสารเป็นเพียงการปฏิสัมพันธ์ของคนสองคนโดยไม่คำนึงถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ในระหว่างการสื่อสารสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับสภาพอารมณ์จะเป็น สไตล์การสื่อสารเห็นอกเห็นใจ.
ในฐานะที่เป็นส่วนตัวที่สุดให้คุณได้รับความเข้าใจและการสนับสนุนความเห็นอกเห็นใจและการเอาใจใส่ ในกระบวนการติดต่อดังกล่าวมี "การเปลี่ยนแปลง" ความคิดที่สมบูรณ์เนื่องจากความเชื่อมั่นร่วมกัน
และแม้ว่าคู่สนทนาในขั้นต้นจะไม่บรรลุเป้าหมายในการเสริมสร้างความภาคภูมิใจในตนเองและศรัทธาในศักยภาพส่วนตัวของพวกเขาอันเป็นผลมาจากการสื่อสาร ผลกระทบนี้จะยังคงประสบความสำเร็จ
รูปแบบการสื่อสารแต่ละรูปแบบอาจมีความเกี่ยวข้องและเกี่ยวข้องหากเลือกตัวเลือกที่เหมาะสม การควบคุมสติ ลักษณะและรูปแบบการสื่อสารของพวกเขาสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพเสริมสร้างความสัมพันธ์ทางสังคมและบรรลุเป้าหมาย
ในขณะเดียวกันความสามารถในการผสมสไตล์จะส่งผลในเชิงบวกต่อผลลัพธ์ของการโต้ตอบกับผู้อื่น
รูปแบบและประเภทการสื่อสาร:
