การสื่อสารเป็นวิธีหลัก ปฏิสัมพันธ์ของผู้คนซึ่งกันและกัน.
ในด้านจิตวิทยามีสามประเด็นสำคัญของกระบวนการนี้
การสื่อสารสามด้าน
ภาคีในกระบวนการสื่อสาร สัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด.
บ่อยครั้งที่รอยต่อระหว่างพวกเขาเป็นสัญลักษณ์และด้านหนึ่งสามารถผสานกับอีกด้านหนึ่งได้
ในด้านจิตวิทยามันเป็นเรื่องธรรมดาที่จะออกมาเดี่ยว 3 ด้านหลักของการสื่อสาร:
- การสื่อสาร. แลกเปลี่ยนข้อมูลโดยตรงระหว่างผู้เข้าร่วมของการโต้ตอบ วิธีการสื่อสารหลักในสังคมคือการพูด ผู้คนแบ่งปันความคิดเห็นและมุมมองอภิปรายปัญหาแก้ปัญหา
- การรับรู้ กระบวนการรับรู้ของคนอื่นในระดับความรู้ความเข้าใจ ในระหว่างการสนทนาความคิดเห็นจะเกิดขึ้นเกี่ยวกับคู่สนทนาโดยอาศัยการวิเคราะห์ลักษณะท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าเสียงการกระทำของเขา
- อินเตอร์แอคที. องค์กรโดยตรงของกิจกรรมร่วมกันของวิชา ความสัมพันธ์ระหว่างฝ่ายต่าง ๆ ที่มีต่อการมีปฏิสัมพันธ์อยู่บนพื้นฐานของการกระทำและการกระทำที่พวกเขาทำในเวลาปัจจุบัน
ลักษณะและตัวอย่าง
แต่ละด้านมีคุณสมบัติลักษณะบางอย่าง
การสื่อสาร
บ่อยครั้งที่การพูดถึงการสื่อสารผู้คนหมายความว่ามันเป็นด้านการสื่อสารของเขา
ในกรณีนี้เรากำลังพูดถึง การแบ่งปันข้อมูลระหว่างนักแสดงทางสังคม.
ผู้คนแบ่งปันความคิดแผนความคิดมุมมองซึ่งกันและกัน บนพื้นฐานของข้อมูลที่ได้รับการสร้างความสัมพันธ์และการจัดระเบียบของกิจกรรมที่เกิดขึ้น
ควรพิจารณาถึงการสื่อสาร ไม่เพียงแค่กระแสที่ไม่รู้จบและการรับข้อมูล. ทุกฝ่ายในกระบวนการรับตำแหน่งงานพยายามที่จะเข้าใจข้อมูลที่ให้ไว้
คุณภาพของการติดต่อถูกกำหนดโดยระดับการรับรู้ข้อมูลการยอมรับและความเข้าใจ
หากผู้ทดสอบมีความคิดและความคิดเห็นของเขาอย่างต่อเนื่องและข้อที่สองไม่เข้าใจพวกเขาและไม่เข้าใจพวกเขา พูดคุยเกี่ยวกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในกรณีนี้ไม่จำเป็น.
ด้านการสื่อสาร - นี่เป็นวิธีการที่มีอิทธิพลทางจิตวิทยาต่อคู่ต่อสู้ ในระหว่างการถ่ายโอนข้อมูลบุคคลหนึ่งจะมีอิทธิพลต่ออีกคนหนึ่ง ยิ่งทักษะการสื่อสารของวิชานั้นสูงเท่าไหร่ระดับของผลกระทบต่อคู่สนทนาของเขาก็จะสูงขึ้น
ผู้บรรยายที่ประสบความสำเร็จผู้นำทางการเมืองและอุดมการณ์เป็นอันดับแรกคือผู้ที่มีทักษะการสื่อสารที่พัฒนาอย่างดี
ความสามารถในการชักจูงผู้อื่นด้วยความช่วยเหลือด้านการพูดช่วยให้บุคคลดังกล่าว ชนะตำแหน่งที่แน่นอนในสังคม.
ข้อมูลมีสองระดับ:
- แรงจูงใจ. สิ่งเหล่านี้เป็นแบบจำลองของตัวละครที่ได้รับคำสั่งขอร้องอักขระแนะนำ พวกเขาแสดงออกเพื่อกระตุ้นให้บุคคลทำการกระทำ
- การสืบหา. นี่คือคำพูดแจ้งเตือนซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลใด ๆ แตกต่างจากการนำเสนอที่ไม่แยแสกับการโน้มน้าวใจที่ใช้งานอยู่
โปรดทราบว่าแม้ตัวแทนของกลุ่มภาษาเดียวกันอาจมีความเข้าใจผิดระหว่างการแลกเปลี่ยนข้อมูล นั่นคือข้อมูลเดียวกันจะถูกประเมินแตกต่างกัน
มันคือ เนื่องจากอิทธิพลของปัจจัยหลายประการ: อายุ, สถานะทางสังคม, ความสามารถทางปัญญา, สถานะทางอารมณ์, ฯลฯ
ดังนั้นเด็กและผู้ใหญ่จึงรับรู้ข่าวเดียวกันอย่างสมบูรณ์ในระดับที่แตกต่างกันเนื่องจากลักษณะอายุของจิตใจและสติปัญญา
การสื่อสาร เกิดขึ้นในระดับบุคคล (ระหว่างคู่สมรสเพื่อนเพื่อนร่วมงานญาติ) ในระดับ กลุ่ม. ตัวอย่างเช่นระหว่างอาหารเช้าในวันหยุดสุดสัปดาห์สามีและภรรยาจะแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเพื่อทำกิจกรรมยามว่าง
ผู้เข้าร่วมรายหนึ่งแสดงความคิดและความคิดของเขาและคนที่สองฟังเขา
พวกเขาเปลี่ยนบทบาทเป็นระยะ ๆ
ในที่สุด สร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพผู้เข้าร่วมแต่ละคนที่ได้รับโอกาสไม่เพียง แต่จะแสดงความคิดเห็นของเขา แต่ยังได้รับข้อมูลที่จำเป็นจากฝ่ายตรงข้าม
ตัวอย่างของการสื่อสารกลุ่มคือครูดำเนินบทเรียนในห้องเรียน ในระหว่างบทเรียนครูกับข้อมูลที่ใช้ร่วมกันกับนักเรียนของเธอ
ในเวลาเดียวกันเด็ก ๆ มีโอกาสที่ไม่เพียง แต่รับรู้ข้อมูลที่ได้รับ แต่ยังถามคำถามที่ชัดเจนเพื่อแสดงความคิดเห็น การสื่อสารดังกล่าวมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
ในขณะเดียวกันครูอีกคนสามารถให้ข้อมูลกับเด็กในมุมที่ไม่สามารถเข้าใจได้อย่างสมบูรณ์ ในขณะเดียวกันนักเรียนไม่มีโอกาสถามคำถามแสดงความคิดเห็นชี้แจงข้อมูลที่ได้รับ
ในสถานการณ์เช่นนี้การไหลของข้อมูลที่ส่งผ่านโดยอาสาสมัครที่เป็นผู้กำกับ กระบวนการสื่อสารไม่ได้ผล
การรับรู้
กระบวนการรับรู้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารด้านถัดไป - การรับรู้
มันคือ ความเข้าใจความรู้เกี่ยวกับตัวตนของคู่ต่อสู้
ผู้เข้าร่วมในการติดต่อใด ๆ คือบุคคลที่มีลักษณะเฉพาะตัวที่แปลกประหลาด
แต่ละคนมีความโดดเด่นด้วยรูปลักษณ์ลักษณะของคำพูดการเยาะเย้ยถากถางอารมณ์รูปแบบของพฤติกรรมระดับการศึกษาและปัจจัยอื่น ๆ มันคือสิ่งเหล่านี้ คุณสมบัติส่วนบุคคล รับรู้คู่สนทนา
ขึ้นอยู่กับว่า การแสดงผลที่ทำให้คน บางคนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเขาและทำนายการกระทำของเขา กล่าวอีกนัยหนึ่งในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ผู้คนมักจะพยายาม“ อ่าน” ซึ่งกันและกันและสร้างการคาดการณ์สำหรับอนาคต
ความสามารถในการวิเคราะห์อัตลักษณ์ของคนแปลกหน้าได้อย่างดีเยี่ยมด้วยการสะสมประสบการณ์ชีวิตการพัฒนาสติปัญญาความเข้าใจด้านจิตวิทยาเป็นต้น
แต่เริ่มแรกความสามารถในการรับรู้วัตถุทางสังคมโดยรอบได้อย่างน่าเชื่อถือ วางตั้งแต่แรกเกิด นี่คือสาเหตุที่มีความสามารถเช่นการสังเกตความสนใจในคนความเป็นกลางความเปิดกว้าง ฯลฯ
ถ้าไม่มีลักษณะนิสัยเช่นนี้บุคคลจะไม่พัฒนาความสามารถในการรับรู้บุคลิกภาพของคู่สนทนาอย่างสมบูรณ์แม้จะมีประสบการณ์ชีวิตที่สำคัญก็ตาม
ด้วย ในด้านการรับรู้เวลาเป็นสิ่งสำคัญ
การสื่อสารและการโต้ตอบสามารถเกิดขึ้นได้กับคนแปลกหน้าทันที
สำหรับความรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับตัวตนของบุคคลอื่นนั้นจำเป็นต้องใช้เวลากับเขา ข้อสรุปอย่างรีบร้อนตามข้อมูลผิวเผินและการแสดงผลมักจะผิด
ด้านการรับรู้ช่วยให้ผู้คนไม่เพียง แต่จะรู้เรื่องอื่น แต่ยังได้รู้จักตัวเองดีขึ้น ระหว่างการรับรู้ของคู่สนทนาเราให้การประเมินอารมณ์ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับทัศนคติและทัศนคติของเรา ...
หากคำพูดหรือการกระทำของฝ่ายตรงข้ามทำให้เกิดการปฏิเสธสิ่งนี้แสดงถึงความแตกต่างระหว่างความเชื่อของเขาและคุณค่าภายในของเรา หากอัตลักษณ์ของคู่สนทนาทำให้เกิดความเห็นอกเห็นใจเราสามารถสรุปได้ว่า เรื่องบังเอิญความสนใจทัศนคติตำแหน่งชีวิต.
ดังนั้นหากมีปัญหาเกี่ยวกับการระบุตัวตนของตัวเองก็เพียงพอที่จะให้ความสนใจกับอารมณ์ความรู้สึกที่ทำให้เกิดคำและการกระทำของคู่สนทนา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจตัวเองดีขึ้น
อินเตอร์แอคที
นี่คือกระบวนการ การจัดกิจกรรมระหว่างคน.
มันสามารถดำเนินการได้ มีหรือไม่มีการสื่อสาร.
ตัวอย่างเช่นในระหว่างการซื้อผลิตภัณฑ์ในห้างสรรพสินค้าบุคคลอาจไปที่แคชเชียร์โพสต์สินค้าชำระเงินและออกจากร้านอย่างเงียบ ๆ
บทบาทของผู้ขายจะแสดงออกในการต่อยสินค้ารับชำระเงินออกเช็ค ในซูเปอร์มาร์เก็ตที่ทันสมัยที่สุดราคาซื้อจะถูกเน้นบนหน้าจอพิเศษดังนั้นผู้ขายไม่จำเป็นต้องเรียกราคาออกมาดัง ๆ
เป็นผลให้ระหว่างผู้ซื้อกับพนักงานร้านค้า การสื่อสารแบบโต้ตอบเกิดขึ้นในขณะที่พวกเขาไม่พูดคำเดียว
ด้านนี้เป็นที่ประจักษ์ในรูปบริสุทธิ์และ ในสถานการณ์ประจำวันอื่น ๆ : การสาธิตของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยผ่านการขออนุญาตจากเขาเพื่อเข้าอาคารให้จ่ายเงินค่าพนักงานนำเที่ยวสำหรับการเดินทางพร้อมรับตั๋วจากเขา ฯลฯ
ด้านการโต้ตอบนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับบทบาททางสังคมที่มีอยู่ในเรื่องของการมีปฏิสัมพันธ์ สังคมกำหนดให้บุคคลคนหนึ่งมีข้อผูกพันบางอย่างที่เขาต้องทำให้สำเร็จ
มีกฎระเบียบและพิธีกรรมมากมาย ระเบียบพฤติกรรมของอาสาสมัครผู้ควบคุมการกระทำและการกระทำของตนอย่างมีสติ
ขนาดของบรรทัดฐานทางสังคม บนพื้นฐานของระบบการสื่อสารแบบโต้ตอบที่ทำงานค่อนข้างใหญ่
นี่คือรูปแบบพฤติกรรมที่กำหนดโดยบรรทัดฐานของวินัยการทำงานหน้าที่ทางทหารแนวคิดเกี่ยวกับเกียรติยศและศักดิ์ศรีและกฎเบื้องต้นของความสุภาพและการศึกษา
แบบจำลองพฤติกรรมที่ได้รับอนุมัติบุคคลที่พยายามปฏิบัติตามนั้นขึ้นอยู่กับลักษณะส่วนบุคคลของเขา: อายุเพศสถานะทางสังคมหน้าที่ ดังนั้นแพทย์คาดว่าจะแสดงความสนใจและมีส่วนร่วมและบริกรและมารยาทที่คาดหวังจากบริกร
หากในระหว่างการสื่อสารแบบโต้ตอบกับผู้อื่นบุคคลเห็นการอนุมัติการกระทำของเขาเขาสามารถตัดสิน ตามพฤติกรรมของเขาในฐานะบทบาททางสังคม.
หากมีความเข้าใจผิดกับสมาชิกคนอื่น ๆ ของสังคมบุคคลนั้นอาจสรุปได้ว่าการกระทำของเขาไม่เป็นไปตามความคาดหวังของสังคม
ความสัมพันธ์ของคู่กรณี
กระบวนการสื่อสารทั้งสามด้านสามารถรวมเข้าด้วยกันได้อย่างง่ายดาย
การมีปฏิสัมพันธ์กับพื้นผิวระหว่างคนแปลกหน้าซึ่งมักจะเป็นช่วงเวลาสั้น ๆ แสดงด้านการสื่อสารหรือการโต้ตอบเท่านั้น หรือการรวมกันของพวกเขา
ปฏิสัมพันธ์ที่ลึกล้ำ รวมถึงสามด้าน
ปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและกลุ่มทุกประเภทจะรวมการแลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้ของคู่ต่อสู้และการจัดกิจกรรมโดยตรง
ตัวอย่างเช่นในระหว่างวันที่โรแมนติกพันธมิตรที่มีศักยภาพร่วมกันเยี่ยมชมร้านอาหาร (ปฏิสัมพันธ์) พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ (การสื่อสาร) ที่โต๊ะสังเกตพฤติกรรมของกันและกัน
ดังนั้นการสื่อสารคือ ระบบสังคมที่ซับซ้อนประกอบด้วยหลายระดับ ประเด็นสำคัญของการสื่อสารนั้นสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด
เกี่ยวกับการสื่อสารด้านการสื่อสารในวิดีโอนี้:
