วัฒนธรรมประเภทและปัญหาของการสื่อสารระหว่างบุคคล

เมื่อมีคนหันมาถามคำถามพยายามอธิบายหรืออธิบายสิ่งต่าง ๆ พวกเขาจะสร้างการสื่อสารรอการตอบกลับ กระบวนการนี้เรียกว่าการสื่อสาร

การสื่อสารระหว่างบุคคล - ส่วนหนึ่งของชีวิตของแต่ละบุคคล. ความสามารถในการสร้างและพัฒนาการติดต่อทางสังคมเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของบุคคลในทุกด้านของชีวิต

การสื่อสารเป็นการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ที่เป็นหัวใจของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การติดต่อของบุคคล (สองคนขึ้นไป) หมายถึงชุดของการตอบสนองที่สอดคล้องและสอดคล้องกับการกระทำของกันและกัน

ปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล อาจมีหลายรูปแบบแต่มันนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมลักษณะของความสัมพันธ์สถานะทางอารมณ์ของคู่ต่อสู้ ฯลฯ

การสื่อสารระหว่างบุคคลเป็นการสื่อสารของคนแต่ละคนมีคุณสมบัติเฉพาะของตนเองที่เปิดเผยในหลักสูตรการสื่อสาร

ประเภทของการสื่อสารระหว่างบุคคล

การสื่อสารระหว่างบุคคลแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

1. เป็นทางการ (มาสก์หน้าสัมผัส) ผู้คนหันมาใช้ความรุนแรงความสุภาพความสุภาพความสนใจความไม่แยแสเพื่อซ่อนอารมณ์ที่แท้จริงและทัศนคติที่มีต่อคู่ค้าในการโต้ตอบ

   ฝ่ายตรงข้ามซึ่งใช้วิธีการสื่อสารอย่างเป็นทางการไม่ได้พยายามวิเคราะห์และคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของคู่สนทนา

   ในเงื่อนไขของอาชีพที่มุ่งเน้นสังคมและการปรากฏตัวของรายชื่อผู้ติดต่อที่ใช้งานอยู่มันเป็นประเภทของการสื่อสารอย่างเป็นทางการที่ให้ "ความมั่นคงทางอารมณ์" ป้องกันการโอเวอร์โหลดและความเหนื่อยหน่าย

2. ดั้งเดิม. การรับรู้โดยประมาณของคู่สนทนาด้วยการใช้ฉลาก พันธมิตรการสื่อสารที่มีศักยภาพแบ่งออกเป็น "มีประโยชน์" และ "ไร้ประโยชน์" ผู้ที่สร้างปฏิสัมพันธ์ในกรอบของการสื่อสารแบบดั้งเดิมมุ่งเน้นไปที่ฝ่ายตรงข้าม "มีประโยชน์" ขอบคุณที่คุณสามารถบรรลุเป้าหมายของคุณ ในเวลาเดียวกันผู้คนจากกลุ่มที่สองถูกเพิกเฉยหรือปฏิเสธที่จะสื่อสารอย่างหยาบคาย หลังจากบรรลุเป้าหมายฝ่ายตรงข้าม "มีประโยชน์" จะกลายเป็นหมวดหมู่ "ไร้ประโยชน์"
3. บทบาทหน้าที่. การสื่อสารภายในบทบาททางสังคม (ผู้ขาย - ผู้ซื้อลูกค้า - นักแสดง ฯลฯ ) การโต้ตอบนั้นคำนึงถึงบรรทัดฐานที่ควบคุมและวิธีการสื่อสาร ตัวตนของคู่สนทนาอยู่ในพื้นหลังหลังจากสังคม บทบาท
4. ธุรกิจ การโต้ตอบจะเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายในรูปแบบของข้อตกลงที่แน่นอน

   สิ่งนี้คำนึงถึงทั้งผลประโยชน์ทางธุรกิจ (ในระดับที่สูงกว่า) และลักษณะเฉพาะของพันธมิตรการสื่อสารลักษณะและภูมิหลังทางอารมณ์ของเขา (ในระดับที่น้อยกว่า)

5. มโนมัย. การสื่อสารเพื่อประโยชน์ในการสื่อสาร บ่อยครั้งที่การปฏิสัมพันธ์เช่นนี้เกิดขึ้นระหว่างคนใกล้ชิด (ญาติพี่น้องเพื่อนรัก) การสื่อสารทางวิญญาณหมายถึงระดับสูงของความเข้าใจซึ่งกันและกันและการปรากฏตัวของความคิดที่จัดตั้งขึ้นเกี่ยวกับคู่สนทนา (ภาพบุคคล)



6. ฆราวาส. ปฏิสัมพันธ์ในกรอบของ "รหัส" การปฏิบัติตามบรรทัดฐานของความสุภาพและการสนทนาอย่างเคร่งครัดเฉพาะผู้ที่ได้รับการอนุมัติในสังคมโลก การสื่อสารประเภทนี้มีลักษณะเฉพาะด้วยความใกล้ชิดและปฏิเสธที่จะออกอากาศตำแหน่งอื่น
7. บิดเบือน. การโต้ตอบมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้รับประโยชน์จากฝ่ายตรงข้าม บุคคลที่ยึดมั่นในกลยุทธ์ปฏิสัมพันธ์ที่ใช้การบิดเบือนใช้วิธีการบางอย่าง (คำเยินยอการสาธิตความเมตตากรุณาแบล็กเมล์การหลอกลวง ฯลฯ )

ประเภทของลักษณะและตัวอย่าง

ในจิตวิทยาสังคมมันเป็นประเพณีที่จะแยกแยะความแตกต่างของการสื่อสารระหว่างบุคคลสามรูปแบบ:

ความจำเป็น

มันคืออะไรและมันเป็นที่ยอมรับไม่ได้?

การสื่อสารนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการอยู่ใต้บังคับบัญชาของพันธมิตรในการมีปฏิสัมพันธ์ ด้วยความช่วยเหลือของการสื่อสารที่จำเป็นคุณสามารถควบคุมและบังคับให้ดำเนินการใด ๆ

ในเวลาเดียวกันผู้เข้าร่วมของการโต้ตอบทราบว่า เป้าหมายสูงสุดของการสื่อสารคือการบีบบังคับ. บุคคลที่ได้รับผลกระทบไม่ได้พยายามปกปิดความหมายที่แท้จริงของการสื่อสาร

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายคำสั่งความต้องการคำแนะนำหรือใบสั่งยาอาจถูกนำมาใช้

บ่อยครั้งที่การสื่อสารประเภทที่จำเป็นถูกใช้ภายในโมเดล "หัวหน้า - ผู้ใต้บังคับบัญชา".

ในการสื่อสารอย่างใกล้ชิดและเป็นส่วนตัววิธีการนี้ไม่เหมาะสม

นอกจากนี้การสื่อสารที่จำเป็นมีประสิทธิภาพและมีความเกี่ยวข้อง ในสถานการณ์ฉุกเฉินและฉุกเฉินเมื่อมีความจำเป็นต้องจัดกิจกรรมกลุ่มอย่างรวดเร็วและกระจายความรับผิดชอบโดยหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่มั่นคงของพันธมิตรในการมีปฏิสัมพันธ์

บิดเบือน

เช่นเดียวกับรูปแบบการสื่อสารก่อนหน้านี้การจัดการแสดงถึงผลกระทบต่อคู่ต่อสู้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย / ผลประโยชน์ที่เฉพาะเจาะจง

แต่ในกรณีนี้พันธมิตรที่ส่งผลกระทบ ซ่อนเจตนาของเขาไว้ หรือแสดงให้เห็นถึงสถานการณ์ในแง่ที่ว่าผู้อื่นถูกแทนที่ด้วยเจตนาที่แท้จริงในสายตาของคู่ต่อสู้ผู้สูงศักดิ์หรือผู้ที่เกี่ยวข้องมากกว่า

Dialogic

ชนิดของการสื่อสาร พันธมิตรที่มุ่งเน้น. ในบทสนทนาผู้เข้าร่วมของการมีปฏิสัมพันธ์นั้นคำนึงถึงอารมณ์ทางจิตใจของพวกเขาและอารมณ์ทางจิตวิทยาของคู่สนทนา

ในกรณีนี้การรับรู้ของพันธมิตรเกิดขึ้นในรูปแบบที่บริสุทธิ์โดยไม่มีการประเมิน

ในการสนทนาคน ปฏิบัติต่อบุคคลอื่นอย่างเท่าเทียมกันตระหนักถึงสิทธิของเขาในมุมมองและการตัดสินใจของเขา

การสนทนาแบบ Dialogue ไม่ได้หมายถึงแหล่งอ้างอิงที่เชื่อถือได้ (ความคิดเห็นความคิดเห็นของผู้อื่น ฯลฯ )

การสื่อสารที่ไม่จำเป็นและการจัดการถือได้ว่าเป็นการสื่อสารเกี่ยวกับการปฐมนิเทศเกี่ยวกับศาสนศาสตร์เพราะ ในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ที่มีอิทธิพล ฝ่ายตรงข้ามเป็นแบบมุ่งเน้นตนเองเท่านั้น พิจารณาคู่สนทนาเป็นเครื่องมือในการบรรลุเป้าหมายเท่านั้นโดยไม่สนใจตำแหน่งของพันธมิตรในการมีปฏิสัมพันธ์

วัฒนธรรม

วัฒนธรรมของการสื่อสารระหว่างบุคคลขึ้นอยู่กับระบบของความรู้บรรทัดฐานค่านิยมและรูปแบบของพฤติกรรม ก่อตั้งขึ้นในสังคม. แต่ละคนเรียนรู้องค์ประกอบเหล่านี้ทั้งหมดในกระบวนการของการขัดเกลาทางสังคมและใช้พวกเขาในการสื่อสารทางธุรกิจและอารมณ์

วัฒนธรรมการสื่อสารระหว่างบุคคลหมายถึงความสามารถในการรับรู้คู่ต่อสู้อย่างถูกต้องความสามารถในการตีความคำและพฤติกรรมของเขาเพื่อสร้างกลยุทธ์ของพฤติกรรมตามลักษณะของคู่สนทนา

แนวคิดที่สำคัญในคำถามของวัฒนธรรมการสื่อสารคือ “ ความเกี่ยวข้อง” ของเครื่องมือและรูปแบบพฤติกรรมที่ใช้. ตัวอย่างเช่นหากกับผู้ใต้บังคับบัญชาคุณสามารถเรียกร้องและใช้น้ำเสียงที่จำเป็นจากนั้นเมื่อจัดการกับเพื่อน ๆ มันเป็นเรื่องที่เหมาะสมที่จะทำให้ดีขึ้นจากระเบียบและคำแนะนำ

การสื่อสารในรูปแบบของปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมาถึงก่อนในสภาพของการพึ่งพาการติดต่อทางสังคม (ทำงานกับคนการพึ่งพาโดยตรงกับสมาชิกที่แข็งแกร่งมีอิทธิพลมากขึ้นหรือทรัพยากรของสังคม)

ในสถานการณ์เช่นนี้วัฒนธรรมการสื่อสารมีผลต่อ มุมมองความเป็นอยู่ทางการเงินและอาชีพ คน

พฤติกรรมการควบคุมตนเอง

การควบคุมตนเองคือการควบคุมสถานะจิตของตัวเองด้วยความช่วยเหลือของการคิดภาพการควบคุมร่างกายและการหายใจ

เทคนิคธรรมชาติ - นี่คือกลุ่มเทคนิคที่ง่ายที่สุดที่ไม่ต้องการความพยายามและความเข้มข้นเพิ่มเติม เหล่านี้รวมถึง:

• อารมณ์ขัน, เสียงหัวเราะ;
• การรับรู้ในเชิงบวก (การทำสำเนาในหัวของภาพที่น่ารื่นรมย์, เหตุการณ์, สถานการณ์, ฯลฯ );
• การเคลื่อนไหวที่ผ่อนคลาย (การยืดการควบคุมกระแสกล้ามเนื้อและอื่น ๆ );
• การไตร่ตรอง (การสังเกตของภาพเขียน, ธรรมชาติ, องค์ประกอบภายใน, ฯลฯ );
• เติมเต็มให้กับที่อยู่ของคู่สนทนา

การควบคุมตนเองด้วยความช่วยเหลือของการควบคุมลมหายใจคือการใช้งานพิเศษ เทคนิคการหายใจ.

เทคนิคดังกล่าวส่งผลกระทบต่อกล้ามเนื้อศูนย์ประสาทการไหลเวียนโลหิต ฯลฯ

ตัวอย่างเช่นการหายใจช้า ๆ การกลั้นลมหายใจหรือการเล่นโยคะช่วยให้คุณสงบสติอารมณ์และผ่อนคลายได้อย่างรวดเร็ว

วิธีการควบคุมกล้ามเนื้อถูกสร้างขึ้นบน หลักการสมาธิอย่างมีสติ. บุคคลตรวจพบคลิปและบล็อกหลังจากนั้นความพยายามจะช่วยลดการทำงานมากเกินไป

การควบคุมตนเองด้วยความช่วยเหลือของคำขึ้นอยู่กับความสามารถของบุคคลกับภาษาของความคิด สองวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมวดหมู่นี้คือการสั่งซื้อด้วยตนเองและตั้งโปรแกรมด้วยตนเอง

แต่ละคนกำหนดการตั้งค่าบางอย่างจากนั้นทำซ้ำจิตใจเพื่อให้ ปรับในสถานะที่แน่นอน หรือผล

มีเทคนิคที่มีประสิทธิภาพอื่น ๆ เช่นศิลปะบำบัดคอมเพล็กซ์ออกกำลังกายการใช้ความสัมพันธ์เป็นต้น

ความยากลำบากและข้อบกพร่อง

ปัญหาการสื่อสาร นำไปสู่การปฏิสัมพันธ์ที่ไม่มีประสิทธิภาพ มีสองกลุ่มของปัญหา:

• วัตถุประสงค์ (เห็นได้ชัดจากคู่สนทนาและแสดงตนเองโดยตรงในระหว่างการสื่อสารและนำความไม่พอใจที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการและผลลัพธ์ของการติดต่อ)
• อัตนัย (ไม่ชัดเจนสำหรับผู้เข้าร่วมการมีปฏิสัมพันธ์และอาจปรากฏในรูปแบบของการขาดความริเริ่มความไม่แน่นอนและความประหม่าของแต่ละบุคคล)

นอกจากนี้ปัญหาจะแบ่งออกเป็นประถมศึกษาและมัธยมศึกษา

เป็นครั้งแรก หมวดหมู่รวมถึงปัญหาในการสื่อสารที่เกิดขึ้นจากลักษณะของบุคคล

ไปยัง ที่สอง หมวดหมู่รวมถึงความยากลำบากที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ทางสังคมเชิงลบที่มีประสบการณ์

ข้อบกพร่องในการสื่อสาร - สิ่งเหล่านี้เป็นลักษณะบุคลิกภาพที่ป้องกันการสร้างและเสริมสร้างความสัมพันธ์ทางสังคม สิ่งเหล่านี้รวมถึงข้อบกพร่องในการเลี้ยงดู, ความเห็นแก่ตัว, ไหวพริบ, ความหยาบคาย, ความอยากรู้อยากเห็นมากเกินไป, ความเย่อหยิ่ง, นิสัยการแบ่งแยกกับฝ่ายตรงข้ามเป็นต้น

ปัญหาในสภาพแวดล้อมของเยาวชน

เหตุใดปัญหาการสื่อสารระหว่างบุคคลจึงเกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมของเยาวชน

คนหนุ่มสาวในทางตรงกันข้ามกับการเติบโตและเป็นสมาชิกของสังคมมีแนวโน้มที่จะได้รับคำแนะนำจากความรู้สึกและอารมณ์เช่นเดียวกับความอ่อนไหวต่อการตัดสินคุณค่าในที่อยู่ของพวกเขา

ปัญหาต่อไปนี้เป็นเรื่องธรรมดาในหมู่คนหนุ่มสาว:

1. maximalism. แนวโน้มอ่อนเยาว์ที่จะแบ่งโลกให้เป็น "สีดำ" และ "สีขาว" หมายถึงการขาดความยืดหยุ่นและความสามารถในการยอมรับการประนีประนอม เป็นผลให้การสื่อสารระหว่างบุคคลพัฒนาไปสู่สถานการณ์ความขัดแย้งได้อย่างง่ายดาย
2. สมาคมที่ไม่เป็นทางการ. วัยรุ่นระบุตัวเองผ่านการมีส่วนร่วมในกลุ่มและไม่เป็นบุคคล เป็นผลให้ความสนใจและมุมมองของสมาคมครองความสนใจและมุมมองส่วนตัว
3. ขาดทักษะการสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด. การโต้ตอบในเครือข่ายสังคมการสนทนาทางโทรศัพท์และห้องสนทนาสามารถพัฒนาทักษะการสื่อสารด้วยวาจา ในเวลาเดียวกันคนหนุ่มสาวไม่สามารถฝึกฝนเทคนิคที่ไม่ใช่ทางวาจาได้อย่างเพียงพอ (อย่างรวดเร็วท่าทางท่าทางการแสดงออกทางสีหน้าและอื่น ๆ ) ด้วยเหตุนี้การก้าวข้ามขอบเขตของวัยรุ่น“ การสื่อสารดิจิทัล” จึงไม่สามารถรับรู้และตีความพฤติกรรมของคู่สื่อสารได้อย่างถูกต้องการรับรู้สัญญาณในรูปแบบการพูดเท่านั้น
4. การเปลี่ยนแปลงในลักษณะของความสัมพันธ์กับผู้สูงอายุ. วัยรุ่นที่เคยส่งไปยังผู้ใหญ่ตอนนี้ยืนอยู่ในตำแหน่งที่เท่าเทียมกับพวกเขา

   ด้วยเหตุนี้จึงมีการปฏิเสธอำนาจและผลประโยชน์ในพื้นที่ "ห้าม" ซึ่งคุณสามารถพิสูจน์ "วัยผู้ใหญ่" ของคุณได้ (แอลกอฮอล์สารต้องห้ามความสัมพันธ์ใกล้ชิด ฯลฯ )

ทรงกลมของปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล เชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกไปยังพื้นที่อื่น ๆ ของชีวิตมนุษย์. และถ้าคุณไม่พัฒนาวัฒนธรรมและทักษะการสื่อสารคุณอาจพบปัญหาในการปฏิสัมพันธ์กลุ่มในความสัมพันธ์ส่วนตัวและชีวิตสังคม

ประเภทและรูปแบบของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล:

ดูวิดีโอ: โลกสวนตวสงกบ Introvert เหมอนกนไหม และจะอยรวมกนอยางไมรกลำความเปนสวนตว. R U OK (พฤศจิกายน 2024).