ไม่มีความสัมพันธ์ที่สมบูรณ์โดยไม่ต้องทะเลาะวิวาท ทั้งความรักหรือแรงงานหรือครอบครัว เฉพาะในบางสถานการณ์เท่านั้นที่ความขัดแย้งจบลงด้วยการกล่าวหาอย่างดุเดือดและนำไปสู่การแตกร้าว ในคนอื่น ๆ มันไปโดยไม่มีการสบประมาทและจบลงด้วยความเข้าใจซึ่งกันและกันอย่างสันติ มีความเป็นไปได้และจำเป็นต้องทะเลาะกัน แต่ก็คุ้มค่าที่จะทำตามกฎ สำหรับสิ่งที่อธิบายวิทยาศาสตร์ของความขัดแย้ง
ความขัดแย้งคืออะไร?
Conflictology เป็นวิทยาศาสตร์แยกที่แยกของสังคมวิทยาและจิตวิทยาศึกษาธรรมชาติสาเหตุตลอดจนวิธีการแก้ไขความขัดแย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนกระทั่งต้นศตวรรษที่ยี่สิบความขัดแย้งแน่นอนมีอยู่ แต่ไม่มีใครรู้ระบบเกี่ยวกับพวกเขา Karl Marx เป็นคนแรกที่กำหนดและอธิบายพื้นฐานของความขัดแย้ง อันเป็นผลมาจากการทำงานของนักวิทยาศาสตร์หลายคนใน 50-60 ปีของศตวรรษที่ยี่สิบ, วิทยาศาสตร์ความขัดแย้งได้กลายเป็นวินัยอิสระ
ชอบวิทยาศาสตร์ใด ๆ ในความขัดแย้ง มีทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ. ส่วนของแอปพลิเคชั่นอาจเป็นที่คุ้นเคยสำหรับหลาย ๆ คนเพราะเราเริ่มขัดแย้งกับสิ่งรอบตัวในกล่องทราย บางคนเข้าใจวิทยาศาสตร์นี้เพื่อความสมบูรณ์แบบโดยการบรรจุกรวยของตัวเองบางคนกลัวความขัดแย้งเช่นไฟ หากคุณถอดความวลีที่รู้จักกันดีคุณสามารถพูดได้ว่า: "ทุกสิ่งที่ถูกขโมยไปแล้วนั้นถูกเขียนขึ้นต่อหน้าเรา" สถานการณ์ส่วนบุคคลใด ๆ ที่สามารถถอดประกอบได้ด้วยสกรูและพบในตัวอย่างที่อธิบายไว้ในตำราของศตวรรษที่ผ่านมา
Conflictology สำรวจความขัดแย้งในระดับต่าง ๆ : ตั้งแต่บุคคลและครอบครัวไปจนถึงเชื้อชาติสังคม, รัฐ, ทหาร แต่ชีวิตยังคงถูกวางยาพิษด้วยการทะเลาะวิวาทซ้ำซากในห้องครัวหรือที่โต๊ะทำงานของคุณ ดังนั้นจึงควรเริ่มต้นด้วยพื้นฐาน - ด้วยสถานการณ์ที่ง่ายที่สุดและมีเงื่อนไข
วิธีการขัดแย้ง
สถานการณ์เป็นไปตามเงื่อนไขและทั่วไป สมมติว่าคุณและเพื่อนร่วมงานของคุณทำงานด้วยกัน คุณทำส่วนของคุณเขาไม่ได้ เป็นผลให้คุณทั้งคู่เปล่งประกายโดยไม่มีรางวัลความขัดแย้งกำลังก่อตัว เป็นการดีที่คุณออกไปข้างนอกกับเขาก่อนอื่นตะโกนแล้วหาเหตุผลสำหรับข้อบกพร่องตัดสินใจที่จะอยู่หลังเวลาทำการเพื่อที่จะไม่ถูกทิ้งไว้โดยไม่มีโบนัส ใน "ไม่เหมาะ"? คุณต้มด้วยความโกรธ แต่ตัดสินใจว่าจะไม่ทะเลาะกัน เพราะคุณหลีกเลี่ยงการรุกรานของคุณเอง
พิจารณาว่าการรุกรานของคุณไปไหน
การรุกรานเป็นส่วนที่ขาดไม่ได้ของความขัดแย้ง เมื่อคุณไม่เข้าใจขัดจังหวะบีบบังคับแสดงความคิดเห็นก้าวร้าวและโกรธแค้น - ปฏิกิริยาปกติอย่างแน่นอน ชัดเจนซ่อนหรือหดหู่ แต่เป็นเสมอ สำหรับการเริ่มต้นให้เราดูว่าความขัดแย้งนั้นไม่ได้เกิดขึ้นที่ใดที่มีการรุกรานของตัวเอง
- เกี่ยวกับตัวฉันเอง: จงประณามตนเองเพราะขาดความเป็นมืออาชีพเพราะไม่สามารถปรับกระบวนการทำงานได้โดยที่ไม่ต้องคิดออกมาก่อน นี่เป็นการซ่อนเร้นหรือการกดขี่ข่มเหง ผลของพฤติกรรมนี้สามารถเป็นอะไรก็ได้: อารมณ์ไม่ดีปวดหัวหัวใจวาย
- สำหรับคนที่อ่อนแอกว่า: สำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา (ถ้ามี), สำหรับคนขับรถอื่น ๆ ระหว่างทางกลับบ้าน, ไปยังพนักงานเก็บเงินในห้าง, ให้กับญาติ, สัตว์เลี้ยงของพวกเขา นี่คือการรุกรานที่ไม่ก่อผล ผู้บริสุทธิ์ต้องทนทุกข์ทรมาน
หากการพัฒนานี้เกิดขึ้นบ่อยครั้งความขัดแย้งจะไม่มีวันสร้างสรรค์ เพราะพลังงานทั้งหมดไปที่คนผิด ถ้าเช่นนั้นจะเกิดอะไรขึ้น ทำไมคุณถึงไม่สามารถจัดการกับความขัดแย้งในฐานรากที่เท่าเทียมกับคู่ต่อสู้ของคุณ? การหลีกเลี่ยงความขัดแย้งอย่างมีสติหรือหมดสติสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดมาจากวัยเด็ก แต่อาจมีการบาดเจ็บทางจิตวิทยาประสบการณ์ที่เจ็บปวด มีความจำเป็นต้องจัดการกับพวกเขา แต่มันจะใช้เวลา ในระหว่างนี้คุณสามารถใช้เคล็ดลับที่มีให้ในหนังสือเรียนเรื่องความขัดแย้ง
เรียนรู้วิธีการทำงานในสถานการณ์ความขัดแย้ง
ดูเหมือนว่าความขัดแย้งจะเงียบลง แต่มีบางอย่างที่ไม่สมบูรณ์? จับกฎง่ายๆ 7 ข้อของการประพฤติตนเพื่อให้ความขัดแย้งสิ้นสุดลงในจุดที่อ้วนท้วนและไม่ถูกรบกวนจากการนอนไม่หลับ
กฎข้อที่ 1. สถานการณ์หนึ่ง - หนึ่งความขัดแย้ง
หากคุณมีสถานการณ์ที่ขัดแย้งกับบุคคลนี้อยู่แล้วคุณไม่ควรยกสถานการณ์ดังกล่าวขึ้นในระหว่างการทะเลาะวิวาท มันจะดีกว่าเพื่อหารือเกี่ยวกับความขัดแย้งก่อนหน้าในภายหลังเมื่อความสนใจหลักลดลง คุณไม่ควรทำข้อสรุปที่กว้างขวางเช่น:“ คุณทำให้ฉันล้มเหลวสองครั้งแล้ว”“ ฉันจะไม่เชื่อใจคุณอีกเลย”
ดังนั้นในระหว่างการทะเลาะกันมันก็คุ้มค่าที่จะให้ความสนใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
กฎ 2 สถานการณ์หนึ่ง - หนึ่งความเห็น
แม้ว่าคุณจะเคยได้ยินความเห็นของคู่ต่อสู้ของคุณจากคนอื่น แต่ก็ไม่คุ้มค่าที่จะพูดถึงคำพูดของคนอื่นในระหว่างการทะเลาะ ประการแรกผู้บรรยายของคุณแสดงมุมมองของเขาและประการที่สองเขาดูเหมือนจะบอกใบ้ว่าคุณไม่สามารถกำหนดคุณได้ ดังนั้นในกรณีใด ๆ การโยนวลีเช่น: "แผนกบัญชีบอกความจริงเกี่ยวกับฉัน ... " เป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
ดังนั้นในระหว่างการทะเลาะกันมันไม่คุ้มที่จะพูดถึงความคิดเห็นของคนอื่นเกี่ยวกับคู่ต่อสู้ของคุณแม้ว่ามันจะมีชื่อเสียงมากก็ตาม
กฎข้อที่ 3. พูดจาก "ฉัน" ของคุณ
ในความร้อนของการทะเลาะกันมันจะดึงบุคลิกความกดดันแสดงความเหนือกว่า และดูเหมือนว่าวิธีที่ดีที่สุดที่จะเป็น "ที่ด้านบน" จะเป็นข้อกล่าวหาเช่น: "คุณมีความผิด" "คุณผิด" "คุณเข้าใจฉันผิดอีกครั้ง" แต่วิธีการนี้จะช่วยเพิ่มความต้านทานของผู้อื่นและไม่ช่วยแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง เพราะวลีดังกล่าวทำให้คู่ต่อสู้ของคุณเข้าใจว่าคุณได้ตัดสินใจทุกอย่างสำหรับเขาแล้วเขาคิดว่าเขารู้สึกอย่างไรและสิ่งที่เขาเข้าใจหรือไม่เข้าใจ
ดังนั้นในระหว่างการทะเลาะกันจะดีกว่าถ้าใช้วลี: "ฉันไม่พอใจกับสถานการณ์" หรือ "สถานการณ์นี้ทำให้ฉันโกรธ" ไม่ว่าในกรณีใดคุณจะพูดเกี่ยวกับตัวเองเป็นการส่วนตัวและไม่คิดถึงอีกฝ่าย
กฎข้อที่ 4 อย่าสรุป
การวางนัยทั่วไปเป็นศัตรูของจำเพาะ วลีเช่น "คุณทำสิ่งนี้เสมอ", "พวกคุณทุกคนเป็นอย่างนั้น" และความเสี่ยงที่จะพาคุณไปในทิศทางของการเปิดตัวตลาดสด การใช้ภาพรวมทั่วโลกทำให้คุณก้าวข้ามขอบเขตของความขัดแย้งในท้องถิ่นละเมิดกฎ“ สถานการณ์เดียว - หนึ่งความคิดเห็น” และยอมรับว่าคู่ต่อสู้ของคุณไม่เหมาะสมกับสิ่งใด ในสถานการณ์เช่นนี้แม้แต่คนที่สงบที่สุดก็จะไม่นิ่งเฉย
ดังนั้นในการทะเลาะกันคุณต้องระมัดระวังการพูดของคุณ (ด้วยประสบการณ์สิ่งนี้จะทำโดยอัตโนมัติ) และจะไม่ถือเอาคนคนเดียวกับทุกคนที่ทำให้คุณเศร้าโศกในชีวิต
กฎข้อที่ 6 อย่าตี "ใต้เข็มขัด"
แต่ละคนมีคอมเพล็กซ์ของตัวเองแม้จะเป็น "เด็กที่สุด" หากคุณรู้ว่าคู่ต่อสู้ของคุณมีความซับซ้อนเกี่ยวกับตาเหล่หรือสัดส่วนสั้นคุณไม่ควรพูดถึงคอมเพล็กซ์ของเขาในระหว่างการถกเถียงหรือไปเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อบกพร่องทางกายภาพของเขา ลองจินตนาการ ประการแรกมันหมายถึง ประการที่สอง - สิ่งที่ถูกกล่าวในระหว่างการทะเลาะกันอย่างรุนแรงนั้นเป็นเรื่องที่ลึกซึ้งและเจ็บปวดยิ่งขึ้น หากคุณชนะในกรณีนี้คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณได้รับศัตรู
ดังนั้นในระหว่างการทะเลาะกันคุณไม่สามารถพูดคุยกับบุคคลได้มันเป็นการดีที่จะหารือเกี่ยวกับการกระทำของเขา
กฎข้อที่ 7 ที่สำคัญที่สุด
สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ควรค่าแก่การจดจำตลอดเวลาคือ: ความขัดแย้งเป็นตัวบ่งชี้ของวัฒนธรรมทั่วไปและการอบรมเลี้ยงดูของบุคคล ไม่ว่ามันจะดูสูงส่งขนาดไหน อย่าพูดอะไรที่คุณจะละอายต่อหน้าเขา ท้ายที่สุดเราได้รับความขัดแย้งเป็นบทเรียนสำหรับประสบการณ์และการวิเคราะห์ข้อผิดพลาดของเรา
ความขัดแย้งที่ไม่ได้รับการแก้ไขเป็นระเบิดเวลา ไม่ช้าก็เร็วมันจะระเบิดและยึดกับสิ่งมีชีวิตอื่น ๆ ดังนั้นหากคุณยังคงนิ่งเงียบในสถานการณ์ความขัดแย้งก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องเริ่มอ่านตำราเรียนเกี่ยวกับการแก้ไขข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้น หรือขอความช่วยเหลือ ตัวอย่างเช่นนักจิตวิทยาหรือโค้ช
